威海市开展“暑期旅游志愿服务十项行动”

　　暑期旅游旺季，威海迎来八方来客。面对客流高峰，威海市委社会工作部联合机关工委、团委、住建、文旅等部门，开展了“暑期旅游志愿服务十项行动”，从队伍建设、环境整治、城市推介、文化服务、便民暖心、安全保障、纠纷调解等多个维度，全面补位暑期旅游服务需求，助力文旅产业发展。自7月以来，共发动15000余名志愿者参与暑期志愿服务活动。

　　开展“洁净威海”行动，聚焦景区、沙滩、车站等游客密集区域，组织志愿者常态化开展环境卫生清扫、市容秩序维护等服务。同步推广“每日净滩5分钟”特色海洋环保项目，积极倡导“垃圾不乱扔、烟头不落地”的文明理念，引导市民游客共同守护威海碧海蓝天的滨海风貌，暑期累计开展净滩活动106场次、清理海岸线垃圾5.2吨。志愿者还化身“安全员”和“巡查员”，提醒游客注意潮汐变化、远离危险水域。

　　聚焦游客在旅途中可能产生的“小心愿”“微需求”，精心设置“接地气”的便民举措。威海市助力公益服务中心推出“我来帮您拍拍拍”特色志愿服务项目，面向社会征集52名摄影志愿者，在幸福门、灯塔等地为游客提供免费拍照、简易修图等便民服务。

　　为增强暑期安全保障，持续完善应急救援、支援志愿服务体系，在海水浴场、小石岛等沿海岸线布设“志愿救援观察哨”25个，诉求响应时长缩短至2分钟以内，累计开展防溺水巡查、应急救助等服务670余次，成功救助遇险游客13人，帮助找回遗失财物价值超十万元。威海高区怡园街道联动3个社区组建火炬八街文明实践片区，与公安、市场监管、城管等8个部门定期会商文旅治理难点，统筹12处固定服务岗与3处移动党群服务站，组织37名专业救援人员成立片区应急队伍，有效充实了应急志愿服务力量。

　　聚焦青少年群体，开发专属志愿服务岗位1190个，为志愿服务融入更多青春力量。组建“我是威海代言人”志愿服务队，吸纳243名热心网约车主、出租车司机、景点摊位业主等，向游客发放手绘地图、提示卡1.2万份。组建9个“和事佬”旅游调解志愿服务队，成功调解诉求491起。

　　为推动志愿服务精准落地、触手可及，威海市全面升级优化旅游志愿服务阵地网络，完善55处志愿服务驿站功能，配齐应急救护物资、手机充电、行李寄存、便民饮水等基础便民设施。同时，推动城市社区服务场所、邻里会客厅等公共空间向游客开放。

　　这个暑假，威海市以志愿服务穿针引线，用“十项行动”织密一张覆盖全域、贯穿全程的“暖心网”，让“志愿蓝”助力“好客威海”品牌更有温度、更具质感。