“威海造”挖掘机开进南美热带雨林

　　日前，山东鹏程麦克斯工程机械有限公司的6台定制挖掘机经海运发往南美洲圭亚那乔治敦港。同时，公司正在装配的新一批挖掘机，同样是南美客户的订单。

　　乳山滨海新区的鹏程麦克斯，何以能把市场开拓至万里之外的南美大陆？“让体量庞大的挖掘机适应当地的工作环境，是最为关键的问题。面对不同区域的不同工况，我们要为客户量身打造专属挖掘机。”公司销售经理张栋解释，“近几年，我们以柔性智造破局，用‘千机千面’的定制服务，重塑出海优势。”

　　何谓“千机千面”？张栋举了一个例子。

　　半年前，一位南美客户在鹏程麦克斯下了一笔2台挖掘机的订单。交付使用后不久，该客户又发来了2台挖掘机的订购合同。不过，客户的要求变了。“这两台挖掘机的作业场景是深入热带雨林开采矿山，普通设备极易出现履带打滑和机身磨损，客户希望它们能适用于湿滑环境且更耐用。”张栋说。

　　面对极端工况，鹏程麦克斯迅速启动柔性响应模式。经过与客户的反复对接，再次发货的挖掘机迎来了“专属变身”——不仅加装行走踏板，履带上增设刮泥板，机身两侧还自带防护网以防树枝剐蹭。虽然制作周期和成本略有提高，但这种“量体裁衣”的精准适配，让设备在热带雨林中表现稳定、出色，赢得了客户的认可。

　　短短半年时间，该客户连下3笔订单，从“新客户”变成了“回头客”。鹏程麦克斯也正是靠着“千机千面”的柔性制造，积累了一个又一个客户，一步步敲开了南美市场的大门。

　　“全球工程机械市场竞争激烈，一套标准产品打天下的传统路径已难以为继。”张栋坦言，鹏程麦克斯将定制化作为破局关键，推动生产逻辑从“以产品为中心”向“以需求为中心”深度转变。

　　眼下，车间里的智能焊接机器人还在忙碌着。张栋透露，企业正在研发200吨级天然气矿卡，无人驾驶等前沿技术也在同步攻关。在他看来，南美洲市场只是一个新的起点，市场在变，需求在变，只要把定制化做深，把核心技术握牢，“威海造”的出海之路就会越走越宽。