武安汽车站变了

　　窗口行业的文明服务细节

　　是一座城市的“表情符号”

　　汽车站作为

　　武安人流量较为集中的地方

　　就如城市的窗口与大门

　　代表着武安的形象和文明水平

　　为此

　　武安汽车站对标文明城市测评体系

　　持续保持创城整治力度

　　全面开展综合整治提升行动

　　以高标准、严要求、实举措

　　做好创城各项工作

　　全力让城市的文明之“窗”更亮堂

　　宣传深入化，创城氛围浓

　　

　　近日，记者走进汽车站

　　看到售票大厅的LED显示屏上

　　不间断滚动播放着创城公益广告

　　站前广场、候车大厅等显要位置

　　29块精心规划布展的

　　包含社会主义核心价值观、卫生健康知识

　　“文明健康 有你有我”等标语的

　　主题公益宣传牌、展板也格外亮眼

　　不仅实现了文明创建

　　抬眼可见、驻足即观

　　更进一步提高了群众对创城工作的

　　知晓率、支持率和满意率

　　营造了浓厚的

　　创建全国文明典范城市氛围

　　功能完善化，服务更暖心

　　

　　婴儿床、洗漱台……

　　近期

　　市汽车站对母婴室进行全面升级改造

　　旧貌换新颜后的母婴室

　　服务设施完善、环境舒适

　　给女性乘客带来了温暖和守护

　　同时

　　新增设的饮水机、单人沙发座椅

　　婴儿打理台、洗漱台

　　绿化盆景、空调等设施

　　既满足了哺乳期女性的多样化需求

　　也为旅客提供了一个

　　安全、舒适、干净的母婴候车环境

　　整治规范化，环境更舒心

　　

　　对照全国文明城市交通场站创建标准

　　市汽车站还对站区内外的

　　通信、供电、空调等各种飞线

　　再次展开拉网式排查

　　并雇用吊车采取

　　套管、拉直、捆扎、入地等

　　多种规范方式

　　全面梳理清整到位

　　做到横平竖直

　　彻底消除安全隐患

　　与此同时

　　持续推进站容改造工作

　　对主楼西面陈旧脱落墙体重新粉刷

　　着力为旅客营造环境优美、秩序优良

　　安全文明的出行环境

　　候车室环境全新化，旅客更安心

　　

　　为提高候车室的整体形象

　　市汽车站不仅对医疗救护室内的

　　暖气片、吊柜重新进行粉刷

　　还安排志愿者

　　对候车室内的座椅进行更换

　　并在候车室增加智能小件寄存柜

　　为旅客提供方便、快捷的出行环境

　　让出行更安心，服务更舒心

　　志愿服务常态化，出行更顺心

　　

　　“网上可以购买车票吗？”

　　“去邯郸在哪里乘车？”

　　在市汽车站学雷锋志愿服务站内

　　身穿红马甲的志愿者不停地忙碌着

　　为旅客耐心解答着各种乘车时的困惑

　　与此同时

　　有免费的饮用水吗？急救箱在哪里？

　　东西丢了怎么办？

　　只要旅客有需要

　　志愿者都知无不言，言无不尽

同时

　　为了强化志愿者的服务意识和服务技能

　　还在每月中旬举行培训会

　　向着规范服务、文明服务的目标看齐

　　另外

　　在原有的流动志愿服务岗的基础上

　　市汽车站还专门增加志愿者

　　积极开展引导服务

　　以及站内环境卫生监督服务

　　努力营造文明有序

　　安全便捷的出行环境

　　文明创建入人心

　　文明创建在路上

　　下一步

　　市汽车站将进一步结合行业特点

　　加大创城工作推进力度

　　让出行服务质量更优、行业形象更美

　　为创建全国文明城市擦亮“窗口”

（郭金杰）