“慢病”不慢办，“特病”特事办！ 武安市中医院慢特病服务中心一门一次办妥

　　“慢病”不慢办，“特病”特事办，这是前不久成立的武安市中医院慢特病服务中心给患者带来的切身体验。

　　走进慢特病服务大厅，窗明几净、舒适宜人，诊室、办理台、药房等功能区域布局科学、标识明晰，等候座椅、政策宣传架、饮水机、洗手台等便民设施一应俱全。所有窗口开放，工作人员挂牌上岗，热情、耐心接待每一位患者，认真将每一项业务做到“一次办妥”。

　　“先量一下血压吧，最近服用的这个降压药效果怎么样？”中医院慢特病服务中心诊室医生魏倩倩一边询问患者情况，一边查看患者用药记录。武安镇的王涛虽然今年才36岁，但已有4年高血压病史，自去年办理申报了门诊慢病后，每个月都到中医院慢特病门诊购药。以前每次购药都要往返收费处、门诊、药房好几次，一趟下来得花费大半天时间。“现在真是太方便了，在魏医生这里就诊后，旁边就能报销、拿药，几分钟就能完成。”王涛对“一站式”服务特别满意。

　　这种“满意”源自于武安市医药卫生体制改革后，在卫健局、医保局等单位的大力支持下，中医院推出的“一站式”服务模式，简化了慢特病报销结算手续，患者在慢特病服务中心一个门即可完成就诊、报销、取药、认定等“一站式”服务。

　　家住西土山镇、66岁的赵二女患有冠心病多年，每月的药费都是一笔不小的开支。之前因为身体不便，她一直没有办理门诊慢病申报。“这是我第一次来这里帮我妈办理，没想到这么方便，交完复印件，填了一张表后，就完事了！”赵二女的儿子连连称赞。

　　“以前，需要领表、复印材料、签字、审批等多个流程，材料十分繁琐，患者需要在医院、医保窗口两头跑。现在，符合申报条件的人员只需在手机上申报，到窗口提交资料即可，省时省心又省力。”慢特病服务中心工作人员王悦介绍说。

　　“让群众少跑腿、少花钱、看好病，是我们永远的追求。下一步，中医院将积极探索慢特病精细化服务模式，把慢特病鉴定申请、建档管理、风险评估、医疗救治等一体化谋划、全链条推进，为患者提供更加精准科学的用药指导和全方位的跟踪服务，不断提高人民群众的健康素质和就医获得感、幸福感、安全感。”市中医院党委书记李海刚说。（郭金杰）