广府生态文化园区管委会迅速召开文明执法、提升服务专项行动动员会

　　全区文明执法、提升服务专项行动动员会后，5月12日上午，永年区广府园区管委会迅速召开文明执法、提升服务专项行动动员会，全面贯彻落实中央和省、市、区关于加强行政执法规范化建设和优化政务服务的部署要求，动员园区上下全面提升文明执法水平和景区服务水平。区委常委、广府园区党工委书记、管委会主任余高奇出席并讲话，园区专职副书记徐巍杰主持会议。 会上，广府园区副主任张俊杰同志宣读了《邯郸市永年区文明执法、提升服务专项行动实施方案》。

　　余高奇同志指出，开展文明执法、提升服务专项行动，直接关系到景区管理水平和游客满意度。我们必须不折不扣贯彻落实上级部署要求，亮明政治态度，站在讲政治的高度扎扎实实开展好两个专项行动。一要提高政治站位，充分认识开展两个专项行动重要意义。园区全体执法队员必须站在讲政治的高度扎扎实实开展文明执法、提升服务专项行动；要与深入贯彻中央八项规定精神充分结合，从严从实查摆问题，扎实推进集中整治，有针对性地解决好突出问题；要进一步文明执法、依法行政，提升自身执法水平、服务意识，提升市场主体和群众满意度；各执法队伍、景点窗口单位要把文明意识、法治意识、服务意识贯穿日常工作全过程，把执法为民、服务为民理念融入到工作中、体现到一言一行中，把“宠客”的理念贯穿到日常工作中。二要切实以身作则，严格落实我区两项行动实施方案。要将文明执法贯穿到秩序管理各环节。园区各单位执法人员，要从规范着装做起，做到举止端庄、姿态良好、行为得体，尤其要注意用语文明，坚决杜绝态度蛮横、言语粗暴。要将热情服务体现在广府每个角落。园区全体员工、旅游从业人员、管理服务人员，要以游客为中心，对游客在购票、停车、住宿、餐饮等方面的疑问，要耐心细致进行解答，不让一个游客因服务缺位失望而归。要将群众思想教育工作春风化雨般做在平时。要把古城临街商户、普通住户的思想工作做好，努力通过思想上的浸润让群众主动配合景区发展，参与景区业态提升，形成万众一心为古城争光、争气良好氛围。三要高标准严要求，确保专项行动抓实做细走深。要较真碰硬抓落实。深入查找影响文明执法、服务提升的问题和不足，拿出具体措施抓整改整治，不达目的决不收兵。要依法依规抓落实。必须做到不该查的坚决不查、该查的必须查到位、该规范的必须规范到位，严肃整治不文明、不规范行为，全力维护群众合法权益。要开门整治抓落实。广泛听取群众意见建议，及时回应社会关切，让群众切实感受到专项行动带来的变化和成效。要着眼长效抓落实。注重整治工作的连贯性、针对性、长效性，将问题整改与建章立制深度融合，做到常治长效，坚决杜绝边改边犯、顽疾复发等问题，形成以制度管人、按制度办事的长效机制。要协调联动抓落实。形成两个专项行动工作专班牵头负总责、园区综合执法局等部门主抓主战、景区企业等社会力量广泛参与的工作格局，确保共同推进、一体落实。

　　园区中层干部，广府镇及相关村街干部、园区综合执法局、交警队、交运分局、湿地办、市场监管所、应急管理局全体人员，中青旅负责同志和景点人员参加会议。张举锋