BFB健康科技集团旗下多燕瘦品牌深陷退款风波，减肥神话还是消费陷阱？

　　近日，一则“消费者花费3万购买多燕瘦减肥产品却减肥失败，要求退款遭拒”的新闻引发广泛关注，再次将多燕瘦推向舆论风口浪尖。在追求“瘦美”的时代，减肥产品市场持续火爆，多燕瘦曾凭借明星代言、网红推荐，迅速在市场中占据一席之地，收获大批拥趸。然而，光鲜的品牌形象背后，却隐藏着诸多争议。

　　回顾多燕瘦过往舆情，消费者投诉主要集中在虚假宣传、诱导消费和退款难等方面。在黑猫投诉平台上，相关投诉多达数百条，众多消费者讲述着相似的经历：起初被“轻松减肥、不反弹”“专业指导、科学瘦身”等宣传语吸引，购买基础产品后，所谓的“专业顾问”便以消费者体质特殊、当前产品效果不佳等理由，不断诱导其购买高价套餐，从几百元逐步升级到数万元。可最终，减肥效果往往不尽人意，体重纹丝未动或反弹严重 ，当消费者要求退款时，却遭遇商家以“产品已开封”“体质差异”等各种借口推脱，甚至直接失联，让消费者维权无门。

　　此次花费3万减肥失败的消费者，严格遵循多燕瘦“顾问”的指导，控制饮食、按时服用产品，却未得到承诺的减肥效果，要求退款时却被商家无情拒绝，这并非个例，而是多燕瘦消费者群体面临问题的缩影。这种行为严重违背了《消费者权益保护法》中保障消费者知情权、公平交易权和依法求偿权的规定，商家通过夸大宣传吸引消费者入局，却不能提供相应价值的产品和服务，在消费者提出合理退款诉求时百般阻挠，损害了消费者的切身利益，破坏了市场信任环境。

　　同样在湘问投诉直通车，消费者投诉遭遇多燕瘦减肥陷阱，先是低价引诱，引君入瓮。然后通过所谓的健康顾问推销高价商品，环环相扣，处处套路。

　　从多燕瘦与BFB集团的股权穿透来看，多燕瘦健康科学有限公司唯一控股股东为巴菲巴健康科技集团股份有限公司，该公司成立于2022年10月20日，注册地址位于安徽省亳州市。工商年报信息显示该公司2023年参保人数3人，2024年0人。

　　值得注意的是巴菲巴健康科技集团股份有限公司控股企业达97家，间接持股企业高达256家。

　　巴菲巴健康科技集团股份有限公司是由注册在香港的BFB GROUP (HongKong) LIMITED以及多燕瘦国际控股有限公司持股。

　　据知情人士透露，BFB集团在健康食品领域布局广泛。这种股权架构下，多燕瘦在产品研发、生产、销售等环节或许受到集团战略影响。一方面，集团资源整合可能为多燕瘦提供研发优势，如多燕瘦宣称整合全球顶级科研资源、拥有多项发明专利；但另一方面，也可能导致在追求商业利益最大化的过程中，忽视对产品质量和消费者权益的维护。当减肥效果不佳、退款纠纷频发时，不仅多燕瘦品牌形象受损，也会影响整个集团在健康食品市场的信誉。

　　评论：多燕瘦事件反映出减肥产品市场乱象丛生。监管部门应加大对减肥产品宣传内容审核力度，严厉打击虚假宣传、诱导消费行为，提高市场准入门槛，加强对产品质量的抽检，保障消费者买到安全、有效的产品。同时，消费者也要保持理性，不要被夸大宣传迷惑，在购买前仔细了解产品成分、功效及售后政策，保存好购买凭证和沟通记录，以便在权益受损时通过合法途径维权。唯有如此，才能让减肥产品市场回归正轨，让消费者不再为“瘦”买单又“受伤” 。