近年来,直播带货乱象频发,不少不法主播瞄准大众健康焦虑,打着“保肝护肝”旗号,将普通食品、保健食品包装成“肝病神药”大肆售卖,严重侵害消费者权益,更危及公众生命健康。近日,本网深入调查此类直播骗局,完整还原主播直播原话,全面拆解背后违法事实,揭露“护肝神药”的真实面目,提醒广大消费者警惕陷阱。
一、主播套路全曝光:制造焦虑→虚构疗效→疯狂逼单 环环设套
在涉护肝产品直播带货中,主播们形成了一套标准化的诈骗话术,从情绪煽动到产品推销,步步诱导消费者下单,其直播原话极具煽动性与误导性。
开篇环节,主播惯用极端话术与悲情案例,无限放大肝病恐惧。主播往往先虚构专业身份,“张静怡”(音)直言:“我之前呢,是在医药公司上班的,大部分时间都在医院里面,每天接触最多的就是医生和病人,亲眼目睹了很多生离死别的场面。” 随后大肆传播错误医学言论,制造恐慌:肝癌是拖出来的问题,指标看似正常,实际上你的肝已经损失50%了,如果没有及时去保肝护肝,一个小小的肝炎,最后就可能是拖成肝癌。肝脏是哑巴,没有痛感神经,就算切掉1/3的肝脏,身体也不会出啥大问题,一旦确诊为肝癌,它的平均生存只有4-6个月,最多4个月,病人遭受到的痛苦,可能是一辈子加起来的总和,肝癌是所有癌症里面最痛苦、最疼的一种。
为进一步强化焦虑,主播还编造真实感极强的悲情案例:“我老公的舅舅,就是肝癌,从查出肝癌到去世才三个月,走的时候只有47岁。还有张金鹏,肝癌晚期,肚子里已经扩散满了,疼得受不了,只能躺床前几天,话都不会说,他老婆跟他离婚了,4岁丫头、7岁儿子,家里没亲人了。2017年3月,湖南浏阳26岁的冯西安,查出来癌症,化疗掉了30斤,爸妈为了给他治病花光了钱,最后跳河自杀了,好好一个家,被癌症彻底击垮了。” 让观众陷入极度健康恐慌,失去理性判断。
进入产品推销核心环节,主播彻底突破宣传底线,将普通食品、保健食品吹成包治肝病的“神药”。一方面,伪造专家与个人治愈案例,主播称:“山东省立医院,肝胆外科的主任咸国哲(音)说的,肝炎早期没有明显症状,发展到肝硬化,再到肝癌,可能只需要3-6个月。我父亲今年64岁,几年前熬夜看门,查出来重度脂肪肝,肝胆外科张主任给我推荐了这款产品,我爸坚持吃了大半个月,食欲好了,肚子不疼了,恶心呕吐没了,上个月体检,重度脂肪肝变成了轻度,脸色也红润有光泽了。”
另一方面,夸大产品成分与功效,谎称:“这款产品是世界500强企业广州白云山星群药业的大品牌,每一粒是3000毫克,一天只吃一粒,一瓶60粒能吃两个月,添加了灵芝、人参、葛根,四效合一,四重保肝护肝。水飞蓟技术,临床常用于防治病毒性肝炎、脂肪肝、酒精肝等多种肝脏组织和功能受损性的肝脏疾病,能促进肝细胞的修复,保护肝细胞完整性,修复受损肝细胞,有效改善肝功能。”
主播更是直接虚构治疗效果,宣称:“有以下6种情况的,服用6个月,就可以得到明显的解决:嘴巴有异味、口苦口臭,视力下降、眼睛干涩、后背出油、头发爱油腻,特别容易发脾气、肝气不好,脸色发黄、皮肤暗淡、无精打采,睡眠不好、精神不振、四肢无力、疲劳感强。如果已经出现了肝病,像乙肝、丙肝、脂肪肝、酒精肝、肝硬化、肝腹水甚至肝癌,服用12个月,两个周期,就能帮助肝脏修复。” 完全违背医学常识。
最后的逼单环节,主播以“直播专属福利、限时限量”为噱头,实施价格欺诈,原话套路十足:“今天是我第一次直播,给大家争取到了最大福利!这款产品,一瓶69块钱,3瓶一个周期6个月,原本207块,今天我给大家抹零,99块钱3瓶!我再给大家送福利,买3瓶送2瓶,一共5瓶10个月的量!再送1瓶,整整6大瓶,一整年的量!最后再送2瓶,一共8大瓶,16个月的用量,99块钱!一个月8块钱,一天两毛钱!”
同时,主播进一步诱导消费者、扩大骗局:“我给大家两个要求:第一,拿回去立马吃起来,天天吃坚持吃,把家里其他护肝产品全停了,最多半个月,你就能明显感觉到效果,我敢保证!第二,吃完一瓶,吃出效果了,指标都好了,给亲戚朋友做宣传,两个人就行,我再给你补两瓶,免费给人家吃,吃好了让他们找我来买!每一瓶都有防伪码,扫一扫码,货真价实,假一赔十!今天这个价格,全国任何大药房都买不到,只限今天直播,只限1000个名额,想要的抓紧去群里报名!”
二、违法事实清晰:多项行为触犯法律法规 需担法律责任
本网咨询法律专业人士后获悉,此类直播带货原话,每一项都触碰法律红线,涉嫌多项违法违规行为。
其一,涉嫌虚假宣传。主播将普通食品、保健食品冒充治疗肝病的特效药,使用“重度脂肪肝变成轻度”“服用12个月能修复肝癌” 等绝对化疗效表述,违规使用医疗用语,非药品广告涉及疾病治疗功能,严重违反《广告法》第十七条规定,依据相关法条,最高可处200万元罚款,情节严重者将被吊销营业执照,构成虚假广告罪的还需依法追究刑事责任。
其二,虚构广告背书。主播伪造专家言论、编造家人治愈案例、虚构自身医药行业从业资质,以虚假、引人误解的内容欺骗误导消费者,违反《广告法》第二十八条,属于典型的虚假广告行为。
其三,保健食品违规代言。根据《广告法》第十八条,保健食品广告不得利用代言人作推荐、证明,主播以“父亲服用有效”为产品背书,属于明确的违规代言,将面临20万至100万元罚款。
其四,涉嫌价格欺诈。主播虚构产品原价,虚假宣传优惠折扣与福利,属于《价格法》明令禁止的价格欺诈行为,消费者可依法要求退一赔三。
其五,误导正规诊疗。主播直播中明确要求“把家里其他护肝产品全停了”,诱导肝病患者停用正规药物,以保健品替代医疗治疗,不仅违反《广告法》,还涉嫌违反《医师法》等相关法规,若导致患者病情恶化、造成人身损害,将承担更严重的法律责任。
三、产品真相残酷:辅助成分非神药 盲目服用隐患重重
医学专家指出,水飞蓟仅对酒精、药物等引发的化学性肝损伤,具有辅助保护作用,根本无法治疗、逆转病毒性肝炎、肝硬化、肝癌等严重肝病,更不能替代正规的医院诊疗与药物治疗。主播口中的“护肝神药”,本质只是普通食品或保健食品,并无任何治疗功效。
消费者若轻信此类直播话术、盲目服用,将面临三大风险:一是延误治疗,肝病患者放弃正规医治,会导致病情快速恶化,错过最佳救治时机,甚至危及生命;二是财产损失,花费钱财购买普通食品,遭遇价格欺诈与消费诈骗;三是健康损害,部分产品成分不明、含量超标,长期服用会加重肝脏代谢负担,造成二次肝损伤。
四、维权渠道明确 消费者遇骗局可依法维权
针对此类骗局,本网为消费者梳理了完整维权路径:首先,固定完整证据,保存直播录屏、订单截图、聊天记录、产品包装、主播原话截图等全部凭证,必要时进行公证;其次,多渠道投诉举报,拨打12315、12345热线,向市场监管部门、直播平台投诉举报,涉案金额较大、情节严重的,直接向公安机关报案;最后,依法诉讼索赔,向法院提起诉讼,依据《消费者权益保护法》要求商家退一赔三,若造成人身损害,可额外主张医疗费等相关赔偿。
五、温馨提醒:警惕护肝带货套路 科学就医才是正道
业内人士表示,此类虚假健康带货骗局存在五大共性套路:包装专业身份获取信任、利用悲情案例制造焦虑、夸大产品功效虚构疗效、虚假优惠实施价格欺诈、诱导裂变扩大骗局。在此提醒广大消费者,任何宣称可治疗肝病、逆转肝硬化、治愈肝癌的普通食品、保健食品,均为虚假宣传。
肝脏健康需科学呵护,肝病治疗务必前往正规医院,遵循专业医生医嘱进行诊疗,切勿轻信直播间虚假宣传与煽动性话术,切勿用保健品替代药物,切莫拿自身生命健康为骗局买单,守护好自己的财产安全与身体健康。


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