网友称山西一酒店回访电话暴露其行程致家庭破碎，酒店回应：正常回访，但电话没接通

　　山西大同，一条酒店差评彻底火了。女子称，酒店一个回访电话，直接暴露了她的行程，最终导致家庭破碎、婚姻尽毁。4月18日，记者在华住会APP上看到，这条差评来自大同政务大厅万达广场桔子水晶酒店的一位金会员，账号名为董xx，今年3月曾入住该酒店。

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　　差评里写着：“第二天因为你们打电话下午让我们打电话评论给个好评，就是你这个电话导致这几天！全部暴露！”文中多个关键词被平台屏蔽。

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　　有网友晒出疑似这条差评的原始内容，里面细节更具体：女子因为这个电话被丈夫查到开房记录，不仅被离婚，连孩子的抚养权都没拿到，家彻底没了。更让她崩溃的是，情人也吓得不敢接她电话。

　　“这就是你们让我评价评价就评价住的好吗！这个事我必须要个说法！”女子在原始内容里情绪激动地要求酒店负责。

　　针对这条差评，涉事酒店很快给出了回应，态度明确：酒店只是按照正常服务流程，进行入住后的回访，而且当时电话根本没接通。

　　酒店表示，所有回访电话都没有胁迫、诱导客人给好评的行为，更不存在泄露客人隐私的违规操作，有手机通话记录可以作证。目前，酒店已经和相关部门沟通，正在彻查整个事情的经过。

　　记者随后联系了涉事酒店，工作人员确认，网上的回复确实是酒店发布的。“我们当时打回访电话，对方根本没接，”工作人员说，至于女子所说的电话暴露行程，他们也不清楚原因，“可能是别的酒店打的，也可能是无差别攻击。”

　　工作人员补充，酒店的回访电话，从来不会强制要求客人点评，只是简单询问一下入住感受，绝对不会泄露客人的任何隐私。目前，这件事已经上报酒店领导层，正在妥善处理中。

　　之后，记者又联系了华住会客服，对方表示，暂时还没有接到关于这件事的投诉，已经记录下相关情况，会反馈给对应的工作人员进行核查。

　　截至目前，发布差评的女子没有进一步发声，酒店和华住会的核查也还没有给出最终结果，事件仍在持续发酵中。