0310-3111082 3047798688@qq.com

追觅科技:能力如何撑起野心?

来源:中原新闻网发布时间:2024-04-15 16:20:03

  记者丨王杰仁 见习生丨夏路

  出品丨鳌头财经(theSankei)

  从小米生态链供应商到自主品牌、从新生代品牌到行业领军者,追觅科技用6年的时间实现从0到百亿的蜕变。

  追觅科技创始人兼CEO俞浩曾表示,2019年至2023年,追觅科技5年复合年增长率超过100%。未来3年要做到技术、市占率和利润三个行业第一。

  追觅的“野心”显而易见,但“野心”之外,是否有足够的底气支撑?

  鳌头财经注意到,追觅通过“卷”低价抢市场、追热点复制畅销产品、全球化布局,三大核心战略得到飞速增长。经过几年的高速发展,后遗症逐渐显现,质量侵权等纠纷频出。

  截至4月10日,黑猫投诉平台上,关于追觅科技的投诉量达1135条,近30天投诉量达78条。在小红书等社交平台,也有很多类似的投诉案例,甚至还有一些劝退帖。

  此外,由于国内扫地机器人等智能清洁产品市场正遭遇瓶颈期,各大厂商不得不将目光瞄向海外市场,以寻找新的增长空间。营收靠海外业务支撑的追觅正面临科沃斯(603486.SH)、石头科技(688169.SH)等头部厂商的追逐夹击。创新技术不强,产品质量和服务遭诟病或将成为追觅在海外市场进一步扩张的短板。

  “卷”低价抢市场

  追觅是一家专注智能生活家电的全球化科技公司,产品覆盖扫地机器人、无线吸尘器、智能洗地机、高速吹风机4大品类。

  靠小米生态链起家的追觅,2020年转型自主品牌后通过“卷”低价的商业模式得以快速增长,是近几年智能清洁家电赛道增长势头最猛的科技公司之一。

  在吹风机领域,戴森高速吹风机售价3000元以上,而追觅推出的韶光系列高速护发吹风机价格普遍在499元-799元之间;在洗地机领域,追觅销售最好的热烘洗地机H12ProPlusC售价1599元,其他洗地机产品价格在2000元左右,而科沃斯和石头科技的洗地机产品普遍在2000元-3000元。

  凭借高性价比优势,追觅产品销量大增。去年,吹风机销量位居恒温吹风机热卖榜TOP1。

  去年双11期间,追觅线上核心渠道销售额同比增长107%,洗地机全渠道GMV破9亿元,总销量35万台,位于市场TOP2。扫地机器人线上市场的销售额实现116%的高增速,销量同比增长83%。

  俞浩表示,2019年至2023年,追觅科技5年复合年增长率超过100%。

  天眼查数据显示,2019年追觅营收仅5亿元。2020年,追觅营收就超过了20亿元,2021年则达到了40亿元。2022年,追觅科技的整体营收同比增长60%,以此计算,2022年追觅科技的营收超过60亿元。去年双11期间,追觅全渠道总销售额破21亿元,同比增长100%。

  尽管追觅战果足够亮眼,但智能小家电赛道竞争激烈,并无差异化优势的追觅在零售额、市场份额上仍难以挤进第一梯队。就市场份额来看,线上扫地机器人市场的销售额份额仍排在科沃斯、石头、云鲸、小米之后。

  追觅曾在2020年喊出3年破百亿的营收目标。近期,追觅发布2023年终总结报告,2023年国际区业务营收同比增长120%以上,2023年底全球线下实体门店入驻已超4400家。

  但报告没有公布整体营收数据,没有宣布2023年是否达到百亿目标,对2024年的增长数量级也没有定下目标。

  投诉量日益剧增

  追觅正面临着高速发展带来的品控、运营等诸多挑战。在消费者投诉平台上,关于追觅科技的投诉数量呈上升趋势,涉及的问题也日趋多样化。

  截至4月10日,黑猫投诉平台上关于追觅科技的投诉量达到1135条,近30天投诉量达78条,主要涉及产品质量有瑕疵、产品故障、出售翻新机货不对版、虚假宣传欺骗消费者、售后服务无法解决规避责任等。

  一位消费者表示,不久前购买了追觅的一款扫地机器人,收到货后发现有明显的使用痕迹和污垢,主机顶部有划痕,侧面有开胶,APP显示两项指标容量只剩96%,消费者推断为多次使用后退货的商品,商家未经过清洁和质检再次卖出。

  消费者还发现这款产品下的评论全都是好评,有刷单嫌疑。

  还有消费者称,在京东购买的追觅T20型号洗地机,官方说明是T20,实际为翻新T12,官方以追觅T20进行宣传,但实际到货是moveT20,为追觅旗下低端子品牌,官方未对产品进行任何标注,货不对版,直播间涉嫌虚假宣传。

  售后服务差,客服推诿拖延也是追觅被诟病的一大问题。不少消费者表示,收到的产品质量有问题,售后客服不给解决,拒绝履行三包政策中的退货规定,甚至玩起了失踪,让买家维权无门。

  产品创新技术含量低

  追觅科技热衷追逐市场热点,什么产品火就做什么。市场出了新产品,不到半年,追觅就能推出同款且价格低于市场价不少的同类产品。

  业内认为,追觅科技这种跟进策略导致产品差异化竞争力和品牌力不强,很容易被替代。低价抢市场,为了牟取更高利润,降低原材料成本,这会为产品的质量问题埋下隐患。

  为紧追热点,近几年,追觅科技的研发投入领跑行业。追觅表示,研发人员占公司总人数超70%,每年研发投入超过12%,根据2023年90亿至100亿元的营收目标,研发投入或在11亿元左右。

  追觅科技在研发上的投入处于高位。2023年,石头科技研发投入6.19亿元,占营收比例为7.15%,研发人员622人。2023年前三季度,科沃斯的研发费用仅为6.05亿元,占总营收的比例为5.74%。

  截至2023年底,追觅科技全球累计申请专利达4256件,已累计获得授权专利2206件。追觅科技对外公布的上千项专利中,绝大部分为实用新型专利,是对创新性和技术水平要求不高的“小专利”。此外,作为智能家电企业,追觅科技至今未打造出一款自主创新的“王牌”产品。

  自成立以来,标榜“核心技术是一切根本”的追觅科技却多次涉诉知识产权纠纷,被友商质疑抄袭和不正当竞争,热卖产品涉嫌侵权被下架。

  据天眼查显示,2020年以来,追觅科技涉及的司法案件多达37起,其中主要是专利与不正当竞争纠纷。

  此外,重研发导致渠道管理能力偏弱,经销商主导价格拼命压缩利润,导致产品价格体系极不稳定。

  业内认为,在当下极度内卷的市场环境中,为了提高市场渗透率,提升产品力及创新力度,通过产品创新带动消费需求的增长,扩大消费群体才是关键所在。

  海外扩张竞争激烈

  2020年,追觅科技将市场重心从海外转向国内,并于2021年登陆抖音电商平台,仅用一个月就实现了月销量突破2000万。

  目前,产品覆盖包括美国、德国、法国、韩国等120余个国家和地区,并于2023年进驻中东非、印度、南美等新兴市场。2023年底,追觅全球线下实体门店入驻已超4400家。

  2023年,追觅科技国际区业务营收同比增长120%以上。追觅科技在2024年中国家电及消费电子博览会上展示了新产品,并计划加大海外市场投入,提升产品结构,推动海外营收规模持续快速增长。

  目前,国内扫地机器人市场正遭遇瓶颈期,扫地机器人厂商将目光瞄向了海外市场,以寻找新的增长空间。

  在国外市场已有一席之地的追觅科技,面临着科沃斯、石头等头部厂商的追逐夹击。

  科沃斯已经成功解决了智能清扫路线、避障与自清洁等产品功能痛点,国内产品在技术功能性方面已显著领先全球,在全球多市场布局打造“出海”标杆。目前,科沃斯正在持续推动核心产品在海外市场的销售,扫地机器人新品已在欧洲、东南亚、韩国、日本、澳大利亚、新西兰同步供货,并且即将在美国上市。

  石头科技逐步建立全球分销网络。截至目前,公司产品遍布全球170多个国家和地区,已有超过1500万家庭使用石头扫地机器人,在德国、澳大利亚、日本等14个国家已做到市占率前三。此外,石头科技聚焦新兴业态和渠道,进一步丰富线下销售渠道,在美国,已经扩展到线下180多家Target商店。

©2018中原新闻网站版权所有