4月30日,邯济铁路线上的广平站迎来近年来最大客流高峰,当日发送旅客2171人次,其中上车895人次,下车1276人次,远超设计日发送500人次的运力标准。面对站房小、候车室面积不足等现实挑战,广平站如何高效完成如此大规模的旅客乘降任务?答案在于“多方联动、精准施策”。
五一假期前夕,广平站联合县交运局、交警队、铁路派出所、邯济公司维修工区及京铁运转公司召开协调会,提前研判客流趋势,优化乘降组织方案。通过反复推演候车区域划分、站台乘降流程、出站疏导等环节,确保各岗位职责清晰。同时,针对极端天气、设备故障、旅客突发疾病等状况制定专项预案,并开展多轮实战演练,全面提升应急响应能力。
“铁路+地方”联动模式成为本次保障的关键,广平县交警队增派警力维持站周秩序,确保交通疏导到位。交运局设置临时停车区,避免车辆拥堵影响客流疏散。邯郸职业技术应用学院30名志愿者驻守进出站口、候车区,提供引导、咨询、行李搬运等服务,提升旅客出行体验。车站派出所与地方县交运局、交警队相关部门紧密配合,协调联动,根据客流实时变化,动态调整进站流程,缩短旅客滞留时间。
此次运输保障的成功,为小站应对大客流积累了宝贵经验。广平站将持续深化多部门协作机制,优化服务举措,为旅客营造更加安全、便捷的出行环境。 (武小凯、蔡文广、郝晨露)