邯郸：国网邯郸市新区供电公司：瞄准需求解民忧 筑牢安全暖民心

　　“你好，我家的开关烧坏了，能麻烦你们过来看看咋回事吗？”6月3日下午6点半，国网邯郸市新区供电公司尚璧供电所接到了一通紧急的报修电话。接到电话后，值班工作人员陈士普迅速响应，第一时间赶赴现场开展抢修行动。经过35分钟，陈士普便顺利完成线路和开关的更换工作。当刀闸合上、开关按下，室内灯光重新亮起，用电恢复正常。这是该公司瞄准用户需求解决用电问题，提高服务意识，筑牢用安全用电的一个缩影。

　　据了解，新区公司开展了进村入户走访活动，组织各供电所共产党员服务队奔赴各村，为村民们送去贴心的电力服务。逐户上门对村民家中的家用开关展开“地毯式”细致检查。检查过程中，对存在开关接触不良、外壳破损等情况，工作人员现场进行维修更换，确保每一个开关都能安全稳定运行。同时，他们还对其他用电线路和设备进行了全面排查，不放过任何一个潜在的安全隐患，用专业和细心为村民筑牢用电安全防线。

　　“供电公司的小伙子们太负责了，这么热的天气还专门上门帮我们检查家中用电情况，太谢谢你们了，有你们在我们用电真的很放心！”东孙庄村的村民张大娘拉着工作人员的手，感激之情溢于言表。

　　此外，该公司工作人员还化身“安全用电宣讲员”，积极向村民普及用电安全知识。他们结合实际案例，用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解家庭用电中常见的安全问题及防范措施，从避免湿手触摸电器，到定期检查用电设备，再到正确使用漏电保护器等，面面俱到。面对村民提出的各种用电疑问，工作人员也始终耐心解答，确保安全用电知识真正入脑入心。

　　下一步，新区公司将持续聚焦居民的用电需求，进一步加大用电安全检查和宣传力度，不断优化供电服务，以实际行动守护万家灯火，为居民安全用电保驾护航。（周凌雁）