邯郸：国网邯郸市新区供电公司：惠民微服务 贴心零距离

　　 为进一步提升供电服务质量，帮助居民客户了解最新电价政策、掌握便捷缴费方式，保障家庭用电安全，6月18日，国网邯郸市新区供电公司组织共产党员服务队深入居民社区，开展"用电服务"入户宣传活动，将惠民政策和安全知识送到居民客户家中。

　　 在活动中，共产党员服务队结合其家庭用电习惯，详细讲解现行阶梯电价政策及夏季分时电价优惠措施，通过手机演示、宣传手册对比等方式，直观展示不同用电场景下的计费标准，并重点介绍了"一户多人口"等居民关心的惠民政策，帮助客户根据需求选择最优用电方案。

　　 同时，队员们耐心指导，针对不同群体需求，系统展示"线上＋线下"多元化缴费渠道，除传统的营业厅柜台缴费外，客户可通过"网上国网"App、支付宝、微信等多个平台完成实时缴费。在普及用电政策的同时，同步开展家庭用电安全隐患排查，并向客户科普夏季空调、冰箱等大功率电器使用注意事项。

　　 下一步，该公司将持续开展"零距离"用电服务，通过社区宣讲、线上普及等形式延伸服务触角，用贴心服务点亮万家灯火，以责任担当守护民生温度。（周凌雁）