邯郸冀南新区交通加强暑期客运执法监管

　　随着暑期旅游高峰的到来，辖区道路客运量持续攀升，邯郸机场等重点区域客流激增。为切实维护群众出行安全和客运市场秩序，近期，邯郸冀南新区交通事业服务中心部署开展暑期客运市场专项整治行动，成立暑期客运执法检查专班，统筹调度综合执法力量，重点加强对出租车、网约车、公交车等营运车辆的监管力度，严厉打击各类违法违规行为，确保暑期交通运输安全有序。

　　在邯郸机场出租车候客区，身着制式的交通执法人员正对车辆逐一检查。"请出示您的从业资格证和营运证。"该中心执法人员仔细核对证件信息，并检查车辆消防设施。严查客运车辆交通违法，筑牢暑期客运安全防线，该中心综合执法大队机动中队队长刘勇表示，客运执法监管将坚持“全覆盖、零容忍、严执法”，利用智慧交通数据中心，不断细化工作措施，优化安全监管模式，形成客运车辆严防严管、严治严控的管理态势。据统计，自七月进入暑期以来，辖区已累计出动执法人员70余人次，检查出租、网约等各类营运车辆180余辆次，纠正违规行为6余起，消除客运安全隐患2处。

　　据了解，该中心在加强执法检查的同时，注重建立长效机制，通过常态化管理和制度创新来巩固整治成果。"执法不是目的，提升服务水平才是根本。"该中心运管站站长郑建平表示，下一步将围绕客运服务提升这一核心，针对群众反映强烈的突出问题和重要环节，完善便民措施，优化监管流程，推行"双随机一公开"检查机制，利用信息化手段提升监管效能，不断推动客运服务能力和水平的提升。

　　同时，积极受理处置“12345”、“12328”热线平台交办事项，定期开展服务满意度回访。进一步畅通中心24小时服务热线，实行投诉"首接负责制"，通过建章立制、标本兼治的方式，不断提升客运服务品质，全力以赴为人民群众营造安全、便捷、舒适的出行环境。

　　（通讯员：陈亚楠）