邯郸：国网邯郸市新区供电公司：开展网格服务行动 提升供电服务质量

　　8月12日，国网邯郸市新区供电公司聚焦客户用电需求，组织开展客户经理网格服务专项行动，通过走访、面对面交流等形式，深入社区、商户，精准掌握用电诉求，筑牢舆情风险防线。

　　客户经理先后走进辖区乡村党群服务中心、村委会等多个居民社区和路边商店，通过实地察看、面对面沟通、发放“电力服务连心卡”等方式，详细了解用户在供电质量、电费缴纳、故障报修等方面的实际情况，认真记录商户对供电服务方面的具体需求，针对走访中用户提出的用电需求和疑问，现场进行了及时解答。

　　该公司通过系列举措，拉近了与客户的距离，不仅精准解决了一批实际问题，为提升供电服务质量、保障民生用电稳定奠定了坚实基础。（周凌雁）