“老师傅，是您丢了水杯吧？” ——七旬老人点赞36路司机王晓广

　　近日，本报收到一封来自75岁杨姓老人的手写信件，信中表达了对公交司机细致服务的高度赞扬，特别提及36路6750号车司机王晓广师傅在服务老年乘客方面的暖心举动，以及一件“水杯失而复得”的小事所折射出的温情。

　　杨老先生在信中写道，他经常乘坐公交公司的36路和46路，深感这两路车服务“准时、热情”，并对司机们主动提醒乘客为老年人及抱小孩的乘客让座、待其坐稳后再起步等细节表示肯定。其中，36路司机王晓广的服务尤为突出。

　　“每到一站，他都要报站名提醒乘客下车。”杨老先生特别提到，在高铁站附近，王晓广会反复提醒是“秦皇路口”，以防乘客误下车。遇到年龄大、行动不便的乘客，王晓广甚至会主动离开驾驶座，上前搀扶。

　　此外，王晓广还用心布置车厢，营造温馨氛围。杨老先生形容，王晓广自费购买小彩灯、各式装饰，将车厢布置得“像新房一样”。国庆期间，他不仅贴挂了20多面小国旗，还向乘客发放了七八十面。如今天气转凉，他又自备棉垫铺在每个座位上，并坚持每日打扫，保持车厢整洁。

　　让杨老先生尤为感动的是，国庆当天他不慎将水杯落在王晓广的车上。三四天后，他再次乘坐该车，一上车，王晓广便认出了他，并主动说道：“老师傅，是你把水杯丢到车上了吧？”虽是小事，却让杨老先生倍感温暖。他在信中感慨：“事虽小，然善小而为，温馨感人。”

　　不少乘客在车上交流时，也常提及王晓广的动人事迹，称赞他“从小事做起，有雷锋精神”。杨老先生认为，司机们的优质服务“与市公交公司平时的教育密不可分”，他的善举也折射出身为“公交人”的责任与担当。

　　一件小小的失物，一句熟悉的问候，背后是司机对常客的深深挂念。王晓广师傅用行动诠释了：服务不止于规程，更在于心与心的连接。