国网邯郸市新区供电公司：服务“不降温” 供电“零距离”

　　11月17日，国网邯郸市新区供电公司“太行之光”共产党员服务队队员来到尚璧镇西孙庄村刘大娘家中，耐心讲解安全用电知识。

　　受冷空气影响，邯郸地区气温骤降。为确保降温期间辖区特殊群体安全可靠用电，该公司组织共产党员服务队深入村庄社区，对孤寡独居老人家中开展安全用电专项检查。

　　当天，服务队队员仔细排查老人家中的线路、开关、漏电保护器等设备，对老化导线、松动插座、失灵的漏电保护器及破损灯泡进行及时更换，从源头上消除用电安全隐患。同时，队员们“面对面”向老人普及冬季安全用电常识，详细讲解家用电器使用的注意事项及用电故障应急处理方法，切实提升老人们的安全用电意识。

　　长期以来，为保障辖区孤寡独居老人用电安全，该公司为特殊群体客户建立实时用电监测机制，依托网格化责任分工，组织服务队队员定期上门提供电力“义诊服务”，让电力温情直达老人身边。

　　随着天气转冷，该公司将持续通过“线上+线下”精准服务模式，深化“保姆式”服务举措，及时为客户消除安全隐患，全力保障辖区特殊群体冬季用电安全可靠。 （周凌雁）