张家口银行邯郸分行支持疫情防控和经济社会发展工作纪实

　　□记者李志红 通讯员田野

　　自疫情发生以来，张家口银行邯郸分行高度重视，以线上优先、线下保障为思路，积极建立有效防控及运营机制，确保各项工作有序开展，在做好疫情防控的同时有效满足广大客户金融服务需求，全力支持防疫抗疫和有序复工复产，为支持疫情防控和经济社会发展“输血供氧”。

　　多措并举 帮扶企业复工

　　专事专办，保障企业资金需求。针对企业还款难、用款急的现状，该行建立专项队伍、专项评审、专项规模的“三专”模式。由专项队伍负责疫情期间企业的情况梳理，协调各阶段的负责人，形成前期沟通、中期收集资料到制定精准支持方案的一条龙服务，加快存量客户的续贷、还款延期和降息等帮扶政策落实，提速新增客户的信贷产品投放。同时，成立专项审批会，针对帮扶企业的信贷业务，随时组织专项评审会，提升审批时效，并向总行累计申请新增专项规模4亿元，保证帮扶企业的授信落地。

　　创新产品，精准化解融资难题。针对企业担保弱的现状，该行新增创新信贷产品，由原有的9种授信产品8项担保措施，增加到了16种授信产品合计17项担保措施，如：存货监押、股权质押、收益权转让、无抵质押的封闭资金监管等；同时启用了家银e融、小微易贷、小微速贷等创新型信贷产品，为企业精准提供量体裁衣式的特色信贷产品。

　　有效对接，金融产品送“货”上门。为破解银企信息不对称问题，该行充分利用物理网点全覆盖的优势，由各营业网点快速对接所辖区域内帮扶企业，主动送产品上门。目前已与99家企业完成对接，并与40余家企业达成帮扶合作意向，基本做到了邯郸市全区域无空白对接，为支持企业复工复产贡献力量。

　　专业指导，发挥金融顾问功效。作为一家勇于承担社会责任的金融机构，该行贯彻执行金融顾问包联企业制度，积极发挥金融资源、人才资源、专业能力等方面的优势，主动深入包联企业，宣讲金融政策及金融产品，了解企业金融需求，根据企业实际情况，帮助设计筹划有效、便捷、经济的一揽子融资解决方案，为企业提供融资全过程的行动建议，一企一策提供融资服务，破解融资难。今年以来，累计支持企业256户，总计发放贷款金额25亿元。

　　强化服务 方便储户客户

　　积极保障对外运营。该行结合上级政府部门及监管机构相关要求，合理安排营业网点服务服务时间，保障基本金融服务和设施稳定运行，加大对营业场所、智能设备和办公设施的消毒力度和频次，现钞经过消毒后对外投放，全网点配备并使用枪式体温测量仪、消毒剂、口罩、免洗消毒液等防护物资，将疫情防控和安全生产工作有机结合，及时满足客户金融需求。

　　加强线上金融服务。该行通过官网、微信公众号、客户微信群等平台，加强疫情防控宣传和科普，积极引导客户使用企业网银、个人网银、手机银行、微信银行等线上渠道办理业务，为企业及广大市民提供24小时不间断的金融服务，减少交叉感染风险。

　　定期存款自动延期。为防范疫情，减少人员流动和聚集，该行对2020年2月1日（含）至2020年3月31日（含）期间到期（未选择自动转存）的个人定期类存款（不含零存整取）延期至2020年3月31日，延期期间仍按原开户利率计息。存款客户可在2020年3月31日后择日到网点办理续存业务，免除了存款到期客户的后顾之忧。

　　简化流程 提升服务效率

　　开通绿色服务通道。支持疫情防控资金支付、结算需求，为财政、医疗、卫生单位开通绿色金融通道，随时备勤，听侯指令，随时响应政府服务需求，保障疫情防控期间紧急取现、大额资金划拨、紧急信贷需求等应急金融服务。

　　开辟绿色审批通道。支持辖内疫情防控重点医院流动资金需求，积极为医药、医疗设备相关企业提供信贷支持，秉承“特事特办”原则，简化贷款流程，对受疫情影响严重的企业和商户或生产与抗击疫情相关物资的各类企业给予专项优惠利率。

　　设立捐款汇划专用窗口。该行对于因支援疫情防控汇入的捐赠资金业务，一律优先办理，保证时效，单位和个人通过该行向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

　　主动担当 展现金融力量

　　捐款捐物支援抗击疫情。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻形势，该行积极行动，主动践行社会责任，积极组织捐款捐物，支持疫情防控一线单位和医护人员开展疫情防控和救治工作，累计向一线抗疫工作人员捐献包括医疗级空气净化器、84消毒液、医用手套等在内的各类防疫物资共计18万元。

　　响应号召开展志愿行动。该行积极响应各级地方政府关于疫情防控志愿服务工作的号召，所辖邯山支行、临漳支行、鸡泽支行、邱县支行等自愿组织成立志愿服务队，主动放弃春节假期，投身社区疫情防控工作。志愿服务队严格落实群防群控、联防联治的防疫部署，深入分包小区开展全面摸底排查，24小时在岗值班，全力做好疫情防控政策宣传、科学防控知识普及等工作，为遏制疫情蔓延势头，普及科学防疫知识，稳定公众情绪做出了应有贡献。

　　在这场没有硝烟的“疫情防控阻击战”中，张家口银行邯郸分行以社会责任为己任，坚决保障各项运营服务到位、支持到位，以实际行动为疫情防控贡献了强大的金融力量。该行相关负责人表示，下一步，将继续落实疫情防控部署有关要求，切实做好金融服务保障工作，强化责任担当，提升工作效能，在支持企业复工复产和邯郸地方经济发展中再立新功。