邯郸移动“标杆”营业厅再获客户认可得锦旗

 

    移动大厦营业厅作为邯郸移动公司的标杆营业厅，一直以来，秉承于追求客户满意服务的经营宗旨以及沟通从心开始的服务理念，以人为本，为客户提供高效热情的服务。

    近日，移动大厦营业厅收到来自西上宋前村的一位大姐送来的锦旗，上面写着“服务热情素质高 办事认真效率高”，这位大姐将锦旗交到移动大厦员工的手中，衷心感谢该工作人员以热情耐心的服务帮助自己解决难题。为了了解事件的经过，对该名营业员进行了访问，营业员说到两点比较深刻:一、工作就是解决问题，而且要站在客户的角度去处理和看待问题;二、态度决定一切，对待每一位客户都要耐心真诚，在工作中，要为客户提供专业的服务，这也是我们的职责所在。

    我们为这名员工点赞，也为所有一线的服务工作者点赞，因为你们身上承载着企业文化和企业精神，同时也承担着企业使命。“沟通从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。