近日,一对青年父母带着孩子来到市公共交通集团有限公司,紧紧握着23路公交车第622169号车车长白艳玲的手,感谢她帮忙找回自己走失的孩子。原来,当日早上7时左右,白艳玲驾驶公交车行驶到陵园路与东环路口站时,一名大约七八岁的小男孩跟随乘客上了车。在行驶过程中,细心的白艳玲留意到小男孩的行为有些异常,他并没有坐在座位上,而是在车厢里来回走动。白艳玲担心小男孩的安全,便耐心询问他是否要下车,但小男孩并没有回答。这时,车上的其他乘客也纷纷表示这不是他们的孩子。白艳玲意识到情况不对,她立即向公司汇报了这一情况,并请求其他乘客帮忙照看这名小男孩。
在接下来的车程中,白艳玲时刻关注着小男孩的情况。当公交车抵达终点站后,她第一时间将孩子带回公司,交给了公司负责人员。
营运科长王红军和郝素平为孩子准备了牛奶、面包等食物,并尝试与孩子沟通,询问他的家庭信息。由于孩子无法正常沟通,他们随即向公交派出所寻求帮助。民警很快赶到现场,经过一系列的调查和寻找,最终联系上了孩子的父母。