3·15来临，他们签订倡议书……

　　3月12日，记者从邯郸市丛台区市场监督管理局召开的新闻发布会上获悉，丛台区42家企业签订“‘幸福邯郸 品质丛台’放心消费创建活动”倡议书，旨在激发消费活力，推进消费提质升级，引导商家诚信经营，积极营造安全放心的消费环境，全面提升消费者满意度。会上还宣读了25家市级放心消费创建示范单位名单，17位“最美维权人”名单。

　　记者了解到，目前丛台区市场监督管理局共培育省、市、区级放心消费示范店67家，推广线下购物七日无理由退货单位25家，建立经营者消费维权服务站45家，开设ODR和智慧315(在线消费纠纷解决)企业31家，形成创建活动以点带面相互促进的良好格局，提高了消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度。

　　该局对群众投诉量大的企业进行行政约谈，敦促其进行整改，对严重违法违规的企业进行行政处罚，情节严重的吊销营业执照。对屡教不改、漠视消费者利益的企业要驱逐出丛台区乃至整个邯郸市，将建立黑名单制度，并通过新闻媒体予以曝光。

　　在今后的工作中，该局将重点围绕食品药品安全、特种设备安全、产品质量安全、预付式消费、虚假宣传等领域加大执法力度，严肃处理侵害消费者生命财产健康权的违法行为。加强对各类市场的管理力度，坚决打击制售假冒伪劣商品和服务欺诈行为，消除消费障碍，激发广大消费者的消费信心和活力，拉动经济增长，让消费者“敢于消费、愿意消费、乐于消费”。

　　据了解，丛台区市场监督管理局在商超、市场等场所设立消费维权服务站，公布“一承诺五制度”，安排专职工作人员落实工作职责，加强业务知识学习培训与法律法规宣传，确保把消费维权站工作落到实处。截至目前，全区消费维权服务站处理投诉3769件，按时办结率100%，挽回经济损失357万余元。

　　邯郸新闻传媒中心记者 刘圆圆