建行邯郸分行 开展金融消费者权益保护教育宣传活动

　　为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，维护金融消费者八项权利，近期，建行邯郸分行由个人金融部牵头，开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题口号的“3·15”金融消费者权益保护系列教育宣传活动。该分行高度重视此次活动，先是由主管行长主持召开消费者权益保护专题会议，讨论成立了“3·15”消费者权益保护教育活动领导小组，负责活动的总体领导、组织实施和督导评估。随后活动由多个分行内设部门共同配合，统一部署开展了系列金融知识普及宣传活动。各基层网点纷纷参与，营造了“全辖网点参加 全体员工参与”的活动氛围。

　　聚焦重点人群

　　领导带头讲消保

　　建行邯郸分行个人金融部（消费者权益保护部）总经理带头，首先走进老年医养中心，与工作人员一起向老年朋友普及金融知识，讲解银行卡的安全使用、转账交易的风险防范等实用金融知识。

　　创新工作方式

　　多渠道进行数字化宣传

　　该分行积极制作社会群众关注的原创宣教作品，绘制《谨防“屏幕共享”诈骗》《留守儿童办卡那些事儿》原创连环漫画，撰写《理性消费 珍爱信用》信用卡专题以案说险，拍摄《切莫出租、出借、出售银行卡》短视频，在线上及网络渠道广泛发布，提升金融消费者风险防范意识。

　　活跃现场氛围

　　扎实开展厅堂教育

　　该分行统一印制宣传折页、海报和展架，布置在基层网点厅堂入口、公众教育区、劳动者港湾等醒目位置，同时，液晶电视滚动播放活动图片，营造教育宣传氛围。工作人员主动向等候办理业务、在劳动者港湾休息的客户发放宣传折页，讲解理性投资、防范金融诈骗等知识。

　　建行邯郸人民路支行、赵都支行、星城支行积极贡献“金点子”，邀请客户到网点参加DIY手工皂活动，广安北支行、鑫鑫支行、光华支行邀请客户到网点插画品香，永兴支行邀请客户到网点参加DIY精油口红活动。

　　触达各类群体

　　积极落实“五进入”活动

　　一是进农村。结合乡村振兴业务发展，建行邯郸分行组织金融知识宣传进农村活动，其中，联纺西路支行工作人员一早到达北寨村，高开区支行走进东滇池，为村民们免费发放激活社保卡，向每一位村民讲解社保卡的功能和使用方法，普及金融消费者八项基本权利。

　　二是进社区。丛台支行、邯钢支行、保障支行等32个网点先后走进社区，关注老年客户群体，普及理性投资、合法维权等金融知识，进行消保知识问答互动，丰富社区居民生活的同时，趣味学习金融知识。

　　三是进校园。嘉华支行联合邯郸科技职业学院走进文化广场宣传金融知识；肥乡支行走进肥乡区职教中心，开展“金融知识小课堂”讲座；涉县天铁支行走进附近幼儿园，向家长发放宣传折页，普及金融知识。

　　四是进企业。邯山支行走进企业客户，开展“合法使用银行卡”金融知识小课堂，向该企业员工详细讲解银行卡转账、电子渠道交易等金融知识等。

　　五是进商圈。中华支行、工业学校支行、朝阳路支行、峰峰太安支行等17个网点纷纷走进附近商圈，向商户工作人员发放宣传折页，讲解网络平台诱导借贷案例，识别虚假违法广告知识，增强消费者风险意识。

　　此次活动，该分行全辖网点全部参与，员工积极建言献策，印制发放宣传折页约两万份，发布原创教育宣传作品4个，点击数量合计5919次，此外还组织开展了多场专场教育宣传活动，取得了良好成效，获得了广泛好评。