邯郸市邱县行政审批加速办事有温度

　　“真没想到，只是来前台问一问，就把备案证办好了，帮办代办服务真贴心，让我们省时又省力。”日前，在邱县政务服务中心大厅，河北迈盈新材料科技有限公司经理赵社兵激动地说。河北迈盈新材料科技有限公司是今年邱县引进的重点项目之一。3月18日一早，赵社兵与邱县招商办签订投资协议后，就收到了一份来自邱县行政审批局提供的“大礼包”，里面包括企业办理相关手续流程图和全流程一次性告知书汇编，从企业开办到项目竣工验收的“全景图”很完整。

　　赵社兵路过邱县政务服务中心，只带了身份证和营业执照，没带其他申请材料，只是抱着试试看的想法进来咨询。“邱县办事不用跑服务台”工作人员主动上前，陪他到企业投资项目备案窗口，并为其提供帮办代办服务。从申请账号、组织材料、网上填报等环节，不到1个小时就帮助他完成了企业投资项目备案，并发放备案证。“接下来，我们就可以办理规划选址、用地和环评审批手续啦。”赵社兵高兴地说。

　　今年以来，邱县持续优化营商环境，在当地行政审批办事大厅设立了“邱县办事不用跑服务台”，安排专门工作人员接待来访企业办事人员，让企业由原来“不知道去哪办”，变成工作人员“主动迎接帮办”，开辟即办事项全程跟办、代办，立等取证；组建重大项目联合审批专班，通过“部门联动”“窗口前移”“网上受理”“上门服务”等举措，现场办公，切实跟踪解决企业的难点堵点，协调推进项目落地，为企业提供全流程、个性化的无偿帮办代办服务，最大限度提升服务效能，

　　对企业“办事不用跑”，邱县聂楼村运输有限公司经理范涛也深有体会。因为平时很忙，公司道路运输经营许可证即将到期，没有时间前往大厅办理。工作人员了解情况后，立即到企业帮办代办填写申请材料，采取容缺受理，为企业颁发“道路运输经营许可证”。同时帮助其在“运证通”APP上申领道路运输经营许可证电子证。范涛竖起大拇指，感慨地说：“你们办事真快、效率真高！”

　　“我们以企业群众需求为导向，为企业排忧解难，让企业群众足不出户解决问题，用实际行动叫响‘邯郸办事不用跑’品牌。”邱县行政审批局副局长侯旭说。

　　“没想到不用到现场，通过视频指导，把手续办完了。”河北哈之味食品有限公司负责人王海峰感激地说。为了解决企业的需求，邱县行政审批局推行视频导办，让群众少跑腿。以实时音频技术为桥梁，邱县将“网上办”升级为可交流、有温度的在线视频办事模式，办事群众不用去现场跑，真正实现了“群众零跑路，数据来跑腿”。

　　“优化营商环境，只有进行时。”邱县行政审批局党组书记、局长岳凯说，他们不断优化上门主动办、全生命周期帮办、远程操作代办等一系列服务举措，用心用情用力做好窗口代办、上门代办、远程代办。

　　下一步，邱县行政审批局将进一步提升代办服务，为企业群众提供优质、高效、暖心的政务服务，变“现场帮”为“上门帮”，变“要我帮”为“我要帮”，用高效便捷的行动助力审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”营商环境建设。