出行，让您告别“里程焦虑”

　　“车联网监控平台监测到京港澳邯郸服务区（北京方向）充电站有一台设备故障，请运维人员立即核实处理。”5月5日16时18分，国网邯郸供电公司车联网监控平台值班人员发现充电设备故障提示，锁定故障设备后，立即通知运维人员前去检查。“处理速度真快！我刚才还在苦恼怎么办，工作人员马上赶过来处理好了。”从河南郑州出发经过邯郸的吴先生说道。

　　为确保节假日期间充电场站运转有序，国网邯郸供电公司依托车联网监控平台，建立精准的智能化管控体系，同时满足商户平台、运维检修、数据分析、运营监控和客户中心等五项功能，实现全量充电桩运营状态线上实时监控、智能快速调度、及时处理故障问题，保障充电桩的运营可靠性。

　　5月1日零时至5月6日零时，国网邯郸供电公司在“五一”假期充电高峰提供充电服务1.3万次，充电量42.59万千瓦时，同比增长40%，其中市管高速充电站充电量10.48万千瓦时，同比增长47%。据悉，“五一”假期期间，该公司利用车联网监控平台，护航绿色畅行。

　　有了这个“云眼”，运维人员不用一站一站检查，通过监测系统，可以实时掌控充电站设备运行情况。运用此平台，故障检修响应平均时间缩短了45分钟。

　　“我们在京港澳、大广高速服务区10座充电站内安装智能视频监控设备，实时监控高速充电服务现场，通过排队智能分析及时发出预警，提醒运维人员及时开展现场疏导工作，有效减少用户排队时长。”国网邯郸供电公司营销部专责柴永冲说。

　　截至目前，国网邯郸供电公司已对22个高速充电站88个充电桩全部接入车联网监控平台，并对大广高速、京港澳高速的10个高速充电站安装实时监控系统，实现了重点场站全覆盖。