上门办手续 证件寄到家

　　随着临漳县不动产登记中心工作人员的一句“办好了，随后会把证书给您送到家”，长期卧床的郑先生老伴脸上露出了久违的笑容。近日，郑先生在临漳县政务服务中心办理慢性病报销时，顺便到临漳县不动产登记中心咨询如何办理临漳县邺都华府小区的不动产证。

　　工作人员向其讲解了办理流程和收件材料，并告知郑先生如果权利人不方便到现场办理的话，也可以采取网上申请的方式。郑先生听完后却面露难色地说：“《商品房买卖合同》上是老伴的名字，老伴因身体原因长期卧床不能到现场办理，我俩年纪也大了根本不会在网上申请，这可咋办呀？”

　　工作人员得知后对郑先生说：“别因为这个事烦心，您回去好好照顾老伴，把相关购房信息、家庭住址和联系电话留下，保持电话畅通，剩下的事情交给我们就行了。”临漳县不动产登记中心得知该情况后立即启动“帮办、代办”程序，主动代郑先生联系开发商，准备相关资料。

　　当天下午一上班，临漳县不动产登记中心的“帮办服务小分队”3名工作人员，驱车近四十公里到邯郸市国瑞瑞城佳园郑先生家中采取互联网申请的方式，受理了郑先生老伴的不动产登记申请。

　　受理完以后，郑先生激动地说：“这感觉咋跟做梦似的，原来听别人说办不动产证程序很繁琐的，我们老两口行动不方便，又不会上网，今天过去也就是问问，真没想到你们不但帮我们联系开发企业准备相应材料，还因为我们不会用电脑，专门到家为我们解决了这个大难题，你们的服务太贴心了！”

　　记者了解到，为了解决部分群众无法前往登记中心办理业务，又不会上网的难题，该中心采取线上线下融合的服务模式，把“互联网+不动产登记”和实地帮办相结合。工作人员携带相关移动设备上门采集信息，通过互联网实时传送数据，网上缴纳相应税费，内网并联审核方式完成不动产登记，加上证书邮寄，真正实现了群众不出门就能拿到不动产权证书，解决了特殊人群的特殊需求，让“高效办成一件事”不再是一句口号，真正地让“邯郸办事不用跑”可感可行。

　　邯郸新闻传媒中心记者 胡浩亮

　　通讯员 任济洲 贾伟成