邯郸市复兴区在全省人社系统率先推行“视频帮办”服务

　　为进一步提升政务服务水平，复兴区在全省人社系统率先推行“视频帮办”服务，让办事群众和企业足不出户就可以办理人社业务，继续唱响“邯郸办事不用跑”改革品牌。5月6日上午，复兴冶金建材总厂的张磊因工作原因，要办理职工多重关系合并业务，以往这项业务需要个人到政务服务大厅办理。现在，复兴区人社系统上线“视频帮办”业务，张磊通过在线视频指导仅用几分钟就办理完成了。

　　复兴区人社局工作人员介绍，企业和群众可通过手机QQ，添加“复兴区人社视频帮办专区”，点击视频通话，进入呼叫工作人员页面，帮办工作人员即时接听，远程指导企业和群众在线完成事项办理，并解答申报过程中遇到的各类问题。

　　据了解，复兴区人社部门推行的“视频帮办”服务从今年4月份开始试点运行，第一批上线7大项17小项业务，包括失业登记、就业登记、“就业创业证”申领、社保缴费申报和变更、缴费人员增减申报等。

　　“现在通过视频指导在家就可以直接远程办理，真是太方便了！”体验了“视频帮办”的张磊对此赞不绝口。