邯郸成安信访工作做到群众心坎上

　　近年来，成安县坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升政治站位抓落实，坚持依法规范抓落实，锤炼过硬作风抓落实，以“时时放心不下”的责任感、“马上就办”的效率和“办就办好”的劲头，真正把信访工作做到群众心坎上。成安县构建“各级书记解难题”信访治理体系，县级、乡科级、村级“三级书记”充分发挥示范表率作用，带动其他领导干部依法依规解决群众合理诉求，让群众切实感受到依法按程序就能公正有效解决问题，推动形成办事依法、遇事找法，解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。

　　为提升法律素养，强化矛盾源头治理，成安县创新实施“4+X”大民调工作法，“4”即乡镇党委为责任主体，法庭、派出所、司法所为主导责任部门，四个单位联合合作；“X”即相关案件涉及的人员、部门等一切有利于调解成功的因素。该县实行分流、回流、倒流工作法，遵循“接、转、交、办、督、查、果”七字工作流程，按照建立台账、受办处理、办结案件、考核考评的工作程序开展工作，实打实解决好群众急难愁盼问题，做到小事不出村、大事不出县、矛盾不上交。该县严格落实“11211”工作机制，每日一排查，每周五召开党政联席会，每周两接访，每月一研判，每月一评比。该县实行“11211”工作机制以来，强化了矛盾隐患源头化解，打通了信访工作“第一站”和“最后一公里”。

　　据了解，成安县对于能够通过诉讼、仲裁、行政程序解决的问题，坚持法定途径优先原则，深入推进诉访分离和依法分类处理信访诉求工作，积极引导群众通过法律程序解决问题，提升信访工作法治化水平。