张家口银行邯郸东环支行 推广“零钱包”兑换服务

　　为认真落实人民银行拒收人民币现金专项整治工作的各项部署和要求，全力推动现金支付服务提质增效，张家口银行邯郸东环支行精心组织，积极开展“零钱包”兑换服务活动，为客户提供更加优质的金融服务体验。立足网点阵地，积极开展宣传。该行充分发挥网点基层宣传阵地作用，对来到网点的客户大力宣传“零钱包”服务，对人行各项优化支付服务环境的政策进行解读，常态化开展“零钱包”兑换活动。

　　设立专门窗口，加快兑换进度。为方便客户进行“零钱包”兑换，支行设立了专项服务窗口，该窗口由经过专门培训的员工负责，能够快速、准确地为客户办理零钱兑换业务，大大提高了服务效率。

　　提供上门服务，提升客户体验。为进一步拓展服务空间，该行对周边便民农贸市场、新兴汽配城、浙江商贸城、科程水果批发市场等商圈进行上门兑换服务，使客户的零钱兑换更加便捷，得到了广大客户的认可和好评。

　　下一步，张家口银行邯郸东环支行将持续优化现金服务，做好小面额现金供应保障，切实提升公众使用现金的获得感、幸福感，为广大群众提供更加优质、高效的金融服务。