DR用真爱体验对话消费者，为什么是个好范式？

近日,贝恩公司与意大利奢侈品制造商行业协会Altagamma联合发布的报告指出,全球奢侈品市场展现出强劲韧性,2025年奢侈品整体消费规模预计与去年持平,保持稳定态势。在整体向好的趋势中,一个明显的变化是:消费者逐渐从追逐logo转向注重体验,体验式消费正在重塑奢侈品的品牌逻辑。

这一转变在珠宝市场尤为明显:一贯以“真爱体验”著称的珠宝品牌DR,其线下体验店人气逐渐上升,社交平台上不时能看到消费者分享在店外排队的场景,尤其在明星婚嫁佩戴DR出圈后,专程前往选购婚嫁五金的顾客也有所增加。DR似乎正成为越来越多消费者的珠宝首选目的地。

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仪式感构建:当购买流程本身成为一种体验

当体验感逐渐成为决策的关键,传统奢侈品依赖的历史叙事与家族光环,对新一代消费者的吸引力便有所减弱。大家更希望品牌能与自己的生活产生真实联结,而不只是讲述遥远的品牌故事。

DR被许多消费者熟知,源于其“用一生爱一人”的品牌理念。这一理念,以珠宝为载体,并通过人人一致的购买规则被进一步落实。消费者需要经历身份认证、签署真爱协议等步骤,相关信息将被传输至BSN区块链库中,留下终身不删不改的记录。这套流程本身赋予购买行为一种仪式感,也让消费者视其为爱情承诺的郑重体现。

除了购买规则,线下门店设置的体验区也强化了这种仪式感。例如,顾客可以亲手推出载着信物的花车,而后在鲜花围绕的求婚厅中单膝跪地,完成对爱人的郑重告白,再来到写满誓言的真爱协议墙,共同许诺并签署下彼此姓名。与此同时,DR真爱屏上会亮起两人的珍贵影像,让这场爱的仪式,在过往的甜蜜和当下的感动中圆满落幕。对部分人来说,选择DR不只为一枚珠宝,更是为一次具有纪念意义的体验,在品牌构建的场景中,完成对彼此关系的确认与表达。

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体验延伸:从门店到产品的情感连接

体验式消费不仅关乎购买当下,也延伸至产品本身的象征意义与佩戴感受。消费者在选择时,往往希望产品能承载故事,并彰显身份。

DR深谙此道,以“经典、爱和传承”为作品哲学,不断打造足以承载终生承诺的满分信物,赋予用户贯穿一生的美好体验。以DR最具标识性的DR HEART系列为例,其灵感源于“相爱之人拥有心形印记,护佑一生一世”的爱神传说。为还原这一美好寓意,DR不仅采用了损耗更高的心型钻,更以首创的“同心美钻”专利切割工艺,实现钻石表面13:14的极致比例轮廓,成就“内外双心,交相辉映”的惊艳视觉效果,直观地关联了“一生一世”、“双向奔赴”的情感隐喻。这种设计语言让产品成为情感理念的实体化符号,使顾客在长期佩戴中持续唤起购买时的场景记忆与情感承诺。

在品质层面,DR通过强调严苛的钻石甄选标准(据悉,全球仅有1%*的宝石级钻石符合DR的标准)与提供权威鉴定证书,构建了“恒久可靠”的产品叙事。这并非单纯的技术参数竞赛,而是为了一生守护。珠宝作品的高品质,在这里成为情感承诺能够历经时间考验的物理保障。

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情绪共鸣:用真实故事强化体验认同

无论是致力于圆满每一次当下的真爱表达,还是力求以满分珠宝缔造一生美好体验,DR的一切实践,都源于其核心使命:帮更多人表达真爱,让爱情幸福长久。这一使命驱动品牌的追求,超越一次性的售卖,最终将自己定位于——成为用户真爱道路上,相伴一生的同行者。

2023年初,DR发起“寻找全球100对钻石婚夫妇”真爱公益行动,记录那些跨越半世纪的相守故事,通过网络与线下影展,传递白头偕老的真实浪漫;2024年,DR推出“DR和他的朋友们”纪录片,又让人们看到同龄人的幸福爱情模样:有恐婚却在爱里获得治愈的十年夫妻、有经历恋爱分手却终成为眷属的校园爱侣、还有男生患病、女生不离不弃的患难夫妻。这些可感、可知、可共鸣的故事,让“一生·唯一·真爱”从一个抽象的口号,转化为一系列生动真实的生活样本。

此外,品牌结合地标景点打造的主题活动,则是将情感体验从门店空间延伸至更广阔的线下世界,不断为真爱这场马拉松续力:2023年,在云南大理云想山搭建悬崖礼堂,于天地间唯余彼此的空间内,助力爱侣们仔细聆听彼此的真挚告白;2025年初,联合长白山落地“1314真爱之路”,让眷侣们在寓意“长相守共白头”的圣山间,感知彼此携手相伴一生的浪漫......

至此,DR的案例揭示了奢侈品及高端消费领域的一个清晰演进路径:在物质日益丰裕的时代,产品的功能价值是入场券,而情感价值与体验深度才是建立品牌好感度的核心。

可以预见,未来能赢得消费者的品牌,必然是那些能够将产品、服务和情感融为一体,为消费者提供连贯、真诚且难忘的体验旅程的塑造者。消费,终将回归到关于人的连接。

*数据为DR内部采购标准。品牌基于用户需求在RapNet全球寻货,综合考虑钻石参数、质量和价格,择优采购。