邯郸市自来水公司全面提升供水服务水平

　　中原新闻网邯郸讯（记者袁佳 通讯员李昕宇）为贯彻落实省、市“三创四建”活动精神，日前，市城管执法局自来水公司立足供水工作实际，精心部署、周密安排，围绕公司2020年“124531”工作思路，全面提升城市供水保障能力和服务水平，全力推进“三创四建”活动落地开花。

　　提升供水服务水平，做好百姓解忧人。该公司将提升供水服务水平与“三创四建”活动紧密结合，在营业服务、用户发展等方面，创新服务形式，提升服务效果，努力实现主动服务、精准服务、亲情服务，切实解决百姓用水问题。该公司实行“一站式”服务模式，建立用户报装系统，开辟绿色办理通道，压缩办理时限，实现接水业务提效优化。疫情期间，该公司录制《供水知识进校园》视频，向我市20余所学校近万名学生普及用水节水和防疫知识。同时将贴心服务送到百姓家中，并开通水费短信提醒业务和支付宝缴纳业务，在营业收费大厅增设无障碍卫生间、母婴室等便民设施，不断优化窗口服务，巩固文明单位成果，为全国文明城市复检、国家节水型城市创建助力添彩。

　　加速管网建设，守护城市水命脉。为推进城市供水管网建设，不断完善供水基础设施，经过一个多月紧张施工，园博园蓄水工程胜利竣工，为园博会顺利举办提供强有力供水保障。同时，该公司高效推进“三供一业”项目建设和管网拓展，针对安全、文明施工开展“回头看”督导检查，保证施工质量，目前已完成50余个小区的“三供一业”改造和滏东大街、联纺路东延、新区纬五路等供水管线建设。新建冀南新区马峰路、霸王渠街等供水管网，逐步实现城乡供水一体化。此外，全面启动供水管网分区计量建设，快速完成邯临路、古城路等5处流量计的安装工作，有效降低管网漏损，保障城市供水安全畅通。

　　提升企业文化，增强队伍战斗力。近年来，该公司从教育、管理、安全、服务、党建、和谐六方面推进企业文化建设，提升供水队伍管理水平和综合素质，营造积极向上、健康和谐、风清气正的企业氛围。通过培训、技能比武等方式，提高职工专业技术水平，同时利用“邯郸供水企业文化微平台”，增设《微视频大讲堂》等专栏，发布教学视频10余期，搭建职工学习平台。公司自建职工图书室，利用微信工作群和《学习笔记》分享阅读成果，提升学习效果，并积极争创和谐单位，慰问一线干部职工，给予职工家的温暖与关怀。为弘扬“党员五带头”精神，该公司开展党支部工作建设观摩、争当护绿先锋、党员“一线课堂”等活动，充分发挥党建引领作用，打造能力强、素质高、作风硬的职工队伍。