安阳文峰区永明路街道：践行“八方联调、三级化解”机制 助推矛盾纠纷化解

　　近日，文峰区永明路办事处名苑社区业主谢某某向社区反映家中卫生间和客厅顶部漏水，其已多次向楼上李某及物业公司反映，但一直没有人出面解决此事，造成家中无法正常生活。社区接到调解诉求后，第一时间联合物业到业主家中查看情况，通过深入了解，漏水事故系楼上住户水阀破损造成的。

　　在调解过程中，双方因维修赔偿问题一直互不相让，调解工作一度陷入僵局，矛盾纠纷逐渐升级。社区着力整合民警、村居法律顾问、物业、业委会和街道调解员等多元力量，通过与双方算亲情账、经济账、法律账、名誉账、风险账、时间账等方面入手沟通，动之以情，晓之以理，对赔偿问题进行具体分析，并提出折中处理方案，最终在调解员长达一个月的耐心细致的协调下，双方终于达成了维修协议，签订了书面调解协议，一起邻里纠纷得到了圆满化解。

　　永明路街道结合辖区实际，整合盘活现有调解资源，充分发挥团队调解作用，建立了矛盾纠纷“八方联调、三级化解”机制，即在社区党组织的领导下，广泛动员各方力量包括业主委员会、社区民警、律师、心理咨询师、物业、专业社工等八个方面参与矛盾纠纷排查化解，网格(小区)、社区、办事处齐发力，实现了矛盾不上交，服务不缺位。“八方联调、三级化解”机制全面促进了基层社会治理能力提升，为法治永明、平安永明建设和全方位推动永明高质量发展提供强有力的法治保障。

 

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