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3047798688@qq.com在潞安化工余吾煤业公司地销科的岗位上，有这样一位身影：她以专业筑牢根基，以服务温暖客户，以奉献诠释担当，在煤炭市场的风浪中书写着属于自己的精彩篇章。她就是公司地销科副科长郭焕青，一位用17年坚守与奋斗荣获“文明标兵”称号的优秀女职工。
拓市增效的“攻坚者”
以专业破局市场困局“地销工作既要守得住阵地，更要闯得出新路。”这是郭焕青常挂在嘴边的话。作为在地销岗位摸爬滚打十余年的“老兵”，她深知市场波动对销售工作的考验。过去，地销喷吹煤用户单一、缺乏长协用户，成为制约销售的“瓶颈”。面对困境，郭焕青没有退缩，而是主动扛起开拓市场的重任。
她带头与营销总公司公路公司反复沟通，多次奔赴周边矿井调研拉运用户，带着公司“稳定的品种煤指标、过硬的装车速度、优质的窗口服务”三张“名片”上门推介。一次次奔波、一遍遍讲解，她用诚意与专业打动了客户。
功夫不负有心人，在她的努力下，地销成功开发喷吹煤新用户8户，为喷吹煤销售拓宽了“阳关道”。2024年，公司地销喷吹煤累计达50.22万吨，交出了一份亮眼的“拓市答卷”。
不仅如此，她还精准把握市场调价节点，每次调价后都第一时间测算效益煤销售方式排名，在最短时间内调整策略，全力保障效益最大化。2024年，公司效益煤销售量达82.46万吨，用专业决策为企业创效添砖加瓦。
数据质量的“守护者”
以细心筑牢统计生命线“数据是决策的眼睛，来不得半点马虎。”作为地销数据统计工作的负责人，郭焕青始终将数据质量视为“生命线”。她对每个销售数字的较真程度，在科室里是出了名的——报表改了又改，只为让统计员填写更简洁、决策思路更清晰；面对其他部门的咨询，她总是耐心讲解数据逻辑，将疑惑一一化解，用细心与耐心展现着女职工的独特风采。在她的严格把关下，地销统计数据始终保持客观、真实、准确，为每日地销计划的合理制定、任务的高效完成提供了坚实支撑。
“有郭科长在，我们看数据心里就踏实。”这是同事们对她的由衷评价。而这份踏实背后，是她日复一日对细节的坚守，是对“文明工作”最朴素的践行。
客户服务的“暖心人”
以服务擦亮窗口名片地销科是企业对外的“窗口”，服务质量直接关系企业形象。在煤炭市场持续低迷的背景下，郭焕青深知“服务就是竞争力”。她协助科长积极与营销总公司公路公司对接，增加效益煤交易频次，通过“超前安排、有序衔接”将地销量提升到最大；开展客户满意度调查，精准掌握客户库存和车辆到矿情况，实现“车辆随到随装”，把装车等待时间缩到最短。
为了让客户感受到“家的温暖”，她牵头推动地销司机驿站升级：安装自动售卖机方便司机购物，配备急救药箱保障健康安全，增设巡查台账维护驿站环境，推出三餐送餐服务解决用餐难题，设立在岗信息窗口方便咨询交流……点点滴滴的暖心举措，让司机驿站从简单的休憩场所，变成了传递企业温度的“文明驿站”，也让余吾煤业的销售品牌越擦越亮。
降本创效的“巧匠人”
以智慧让“杂煤”变“黄金”在繁忙的地销现场，郭焕青还有个“爱打小算盘”的习惯——她总能从别人忽略的细节中找到创效空间。选煤厂箕斗仓下的水煤、煤质科弃样、地销清扫杂煤、铁路散落煤……这些曾被视作“废料”的资源，在她眼中都是“宝贝”。她组织工作人员对杂煤进行清捡、晾晒，按发热量分类销售，让“杂煤颗粒归仓”。2024年，通过这种“变废为宝”的方式，公司销售再加工杂煤1156余吨、煤泥3417余吨，实现创收116.23万元。
这看似不起眼的“小算盘”，实则是她精打细算的责任担当，是“文明创效”的生动实践。
安全防线的“守护者”
以爱心传递温暖力量工作之余，郭焕青还有一个身份——安全协管员。
她用真诚与爱心帮教“三违”人员，2024年全年帮教达16人，用耐心引导让安全理念深入人心；她积极参与“夏送清凉、冬送温暖”活动，为矿工缝衣钉扣30余次，送去带有“安全”字样的鞋垫、毛巾、红腰带25余次；传统佳节里，她亲手包粽子、送月饼，把祝福送到矿工手中；业余时间，她走进岗前仪式、井口开展慰问演出10余次，用温暖筑牢安全防线。
从市场开拓的“急先锋”到数据统计的“把关人”，从客户服务的“暖心人”到降本创效的“巧匠人”，再到安全协管的“贴心人”，郭焕青在平凡岗位上用敬业诠释责任，用服务传递文明，用奉献书写担当。她就像一束光，照亮了地销工作的每一个角落，也带动着身边人共同践行文明新风。（武越 郭焕青）
