【邯郸楷模】“最强大脑”当尖兵——记全国优秀公安基层单位、邯郸市公安局复兴分局指挥中心

　　近年来，邯郸市公安局复兴分局指挥中心用全天候不熄灯、不断网、不离人的坚守和付出，发挥了安保维稳、治安防范、疫情防控和服务决策等方面的“龙头”作用，全力推进平安复兴建设。该中心多次荣获“全市优秀公安基层单位”“全市公安机关安保工作成绩突出集体”“全市十大标杆青年文明号”等荣誉称号，并多次荣立集体三等功。

　　凝聚合力打造“最强大脑”

　　2022年1月初，市公安局复兴分局指挥中心接群众报警称，地下室存放的物品被盗，总价值约2万元。值班民警通过视频追踪，很快锁定犯罪嫌疑人身份。办案民警经连夜蹲守布控，将嫌疑人李某抓获。

　　对于公安机关来说，指挥中心可谓“神经中枢”，负责统筹汇总警务信息、分析研判、调度指挥、数据核查等。为打造群众身边的110，复兴分局突出实战实效，积极开展公共安全视频图像智能应用平台建设，同时最大程度汇聚各警种系统资源，以全警信息化深度应用为牵引，打造“最强大脑”，进一步夯实扁平化、可视化指挥调度基础，有效推动全链条打击违法犯罪。

　　指挥中心始终在民警辅警中贯彻“将群众警情当家事”的理念，规范接处警工作，围绕接处警“再快1分钟”目标，做实街面巡逻警力动态处警，打击犯罪迅速果断，服务群众游刃有余。

　　帮群众救回想自杀的孩子、帮走失老人找到家人、为失主找到丢失的物品……2018年以来，指挥中心妥善处置报警求助2.6万余起，直接救助群众1.1万余人次。

　　抗击疫情甘做幕后英雄

　　“各执勤单位，今天的执勤任务结束，大家辛苦了！各单位警力带回，明早5点半上岗，请各执勤单位收到回复”……

　　23时，指挥中心主任薛力中通过对讲机下达了当天的最后一条指令。4月8日至20日，邯郸市主城区疫情封控、管控期间，复兴分局将所有警力铺设到全区240余个小区、行政村，每天5时30分上岗，维护全区全员核酸采集秩序，宣传引导群众居家不外出，处理各类群众求助警情，勤务持续到23时。指挥中心警力全部参勤，每天下达指令220余次。

　　新冠肺炎疫情发生以来，指挥中心牵头复兴区疫情数据筛查专班工作，及时为全区精准防控、科学应对疫情提供信息指引。扎实开展疫情防控大数据梳理推送、核查反馈工作，先后核实数据50000余条，电话核实人员信息2000余条，梳理汇总涉疫车辆数据10000余条。

　　便民热线提升群众满意度

　　“12345”政务服务热线办理同样是指挥中心的一项重点工作。他们不断优化处办途径，遇到诉求涉及多部门共同处办时，发挥多方联动机制，协调配合，抓“疑”点，疏“难”点，及时督促协调解决问题，有效缓解社会矛盾。

　　2021年11月12日，张某通过热线反映其在某小区购买一处二手房，因原房主户口未迁出导致无法落户，孩子无法上学。接到反映后，指挥中心通过各种途径多方联系查询原房主信息未果的情况下，联合户政部门积极制定解决办法，协助群众履行公示程序，将原房主户口移至公共户，解决了群众无法落户的难题。

　　对重点工作中的难点问题，指挥中心建立完善了定点负责制、跟踪督查制、责任倒查制等机制，做到了件件有落实、事事有回音。2018年以来，复兴分局指挥中心共办理热线转办的群众反映事项1200余起，办结率均达到100%。

　　邯郸新闻传媒中心记者 谢国英