中原新闻网邯郸讯(记者刘颖才 通讯员李金伟)2月15日23:55,随着满载旅客的9C7026邯郸至沈阳航班的顺利起飞,邯郸机场2023年春运保障工作圆满落幕。今年,邯郸机场以“家梦三千载,欢迎您回来”的春运主题,统筹部署安全生产、运力调配、氛围布置、真情服务等工作。春运期间,共计安全保障航班778架次,运送旅客6.7万人次,货物吞吐53吨,执行通航城市19个,圆满完成春运期间各项安全生产保障工作,确保旅客春运出行安全顺畅。
提高认识,从严从细抓好安全保障
面对“乙类乙管”等各项优化措施落实后的首个春运,旅客出行需求明显提升,邯郸机场加大安全管理力度、细化岗位流程、精准安排保障、强化应急处置等方面进行了全面安排部署。特别是面对春运期间的2次降雪保障,机场都提前筹划并完善应急处置预案,确保了航班顺利运行,未发生旅客滞留和大面积延误情况。另外,还全面深入开展了安全隐患大排查,从消防安全、空防安全、设备安全、人员安全、规章标准落实等方面进行全面排查,做到无盲区、无死角。
统筹布局,严谨科学做好运力调配
为满足旅客春运期间多样出行需求,邯郸机场积极联系航空公司,在原有运行上海、广州等17个热点城市的基础上,提前开通了三亚—邯郸—张家口航线,通航城市增至19个,加密海南方向航班到每天1班,上海航线周一、三、五、日达到每天2班,保持成都、重庆航线每天1班,充分满足市民多样出行需求。春运期间,连续多日出现日吞吐量超2000人以上,特别是飞往海口、三亚、成都、重庆、上海的航班出现满舱情况,旅客出行火爆。
营造氛围,浓浓年味迎接新春佳节
为营造浓厚的节日气氛,邯郸机场为航站楼外部‘穿’上了红色新衣,楼前景观树、停车场、贵宾厅等位置进行了亮化装扮,红红火火一片喜庆祥和;在内部也做了精心布置,显眼位置打造“网红打卡地”,值机柜台前张贴着员工自己设计的“家梦三千载、欢迎您回来”的动漫图,柜台上摆放着兔子玩偶,到处悬挂着红色灯笼,戴着印有兔子图案口罩的工作人员,为所有出行与归来的旅客送上新年祝福,营造出浓浓的节日氛围。
情满旅途,民航真情行动暖人心扉
邯郸机场把为旅客提供舒适、便捷、安全的航空服务,作为春运航空运输保障工作的出发点和落脚点,全面“践行真情服务、热情为客解忧”的服务理念。落实首问责任制,主动热情服务;调整过检流程,实行全天开放,提升通关效率;推出老、弱、病、残、孕特殊旅客专人接送、无陪旅客可视化、高端旅客“一对一”等服务,提高春运服务质量。春运期间,邯郸机场共保障无陪儿童、特殊旅客共计208人次,高端旅客823人,赢得出行旅客的一致好评,极大提升旅客对邯郸机场真情服务的幸福感、满足感。
邯郸机场全体干部职工经过40天的努力,圆满完成了2023年春运保障工作。接下来邯郸机场将继续以饱满的服务热情、认真的工作态度和踏实的安全理念,为广大出行旅客保驾护航。