邯郸移动信息化服务助力高效防汛

　　受台风“杜苏芮”影响，7月28日以来，邯郸经历了多次短时强降水过程，防汛形势愈发严峻。为贯彻落实防汛工作有关要求，保障广大市民通信网络畅通，邯郸移动第一时间启动防汛应急响应，发挥自身技术和产品优势，助力有关部门做好防汛工作，坚决筑牢防汛工作的“铜墙铁壁”。

　　一是主动提供客户服务。安排客户经理主动对接各级政府、应急、气象、水利等防汛单位及重要行业客户，递送服务保障函，确保重要客户、重点产品网络平稳运行，防汛期间，客户经理手机7*24小时开机，确保第一时间响应客户需求，解决客户问题。

　　二是启用绿色通道。针对防汛期间需要紧急开通的专线，启用绿色通道对接本地网络，确保业务紧急开通，满足客户需求。梳理党政、武警、气象台、水利、电力等行业的重保专线共407条，提高响应级别，安排专人7*24盯控重保专线，密切监视业务运行情况，保障客户故障问题及时受理，快速处理。

　　三是提供信息化服务保障。针对重点防汛单位提供大数据位置短信、和对讲、千里眼监控等信息化服务，助力防汛工作高效开展。目前，邯郸移动已沟通多方终端厂家，积极协调货源，为成安县应急管理局、曲周县水利局、魏县住建局等多个单位提供并紧急开通和对讲70余台、千里眼28个，同时协助涉县政府等单位紧急开通云MAS业务，发送防汛短信50余万条。