邯郸移动开展“智慧服务10分贴心，智享生活10分舒心 ”总经理客户接待日活动

　　8月17日，邯郸移动公司组织开展以“智慧服务10分贴心，智享生活10分舒心”为主题的线下总经理接待日活动，市公司蔡建兵副总经理带领品质部、网络部经理及相关主管在中华南营业厅与客户面对面沟通，倾听客户的意见和建议。

　　活动中，邯郸移动对客户提出的资费、网络和宽带等使用问题认真记录，现场查询并安排人员及时为客户解决。同时结合校园迎新活动主题，宣传介绍中国移动云盘、咪咕视频、“动感地带芒果卡”。

　　本次活动特设“移修哥”小讲堂，一对一为客户讲述宽带自助排障方法、路由器的正确使用及普通宽带和FTTR的区别等宽带小常识，加强客户对“移修哥”宽带服务品牌的认知，并为现场互动客户赠送了精美礼品，提升客户感知。

　　本次活动17个县分公司同步开展，共有1位二级经理、18位三级经理参加，全区共接待咨询客户34人，咨询问题均已现场解决。

　　下一步，邯郸移动将持续开展多形式的心级服务传播活动，让更多的客户了解并走近邯郸移动。