为进一步加强政务服务中心作风建设,持续提升政务服务水平,有效解决近期省政务办明察暗访发现的问题,9月4日下午,区政务服务中心召开纪律整顿大会暨窗口工作人员培训会。会议由行政审批局党组成员、副局长申金玲主持,二级主任科员武华安、三级主任科员王晓东、入驻部门首席代表及工作人员、行政审批局各科室工作人员共计40余人参加。
会上,集体学习了《政务服务大厅工作人员行为规范》,强调窗口工作人员要把群众满意度作为服务质量的衡量标准,认真执行政务服务行为规范要求,严格落实政务服务标准,不折不扣干好本职工作。
会议播放了大厅近期查岗发现的违纪行为,通报了大厅窗口工作人员在纪律作风建设上的问题,并针对大厅工作纪律问题提出三点要求:一是工作人员要将大厅工作纪律融入日常,以严谨的纪律作风,培树政务服务系统良好社会形象;二是新入驻部门要在岗在位在状态,学习并严格遵守大厅各项工作制度,从大局出发提高纪律意识和服务意识,以饱满的状态开展窗口工作;三是政务服务管理办公室对窗口工作人员的考核将作为各入驻单位工作人员年终考核的依据。
会上,对“应进必进”工作进行了强调部署。
下一步,行政审批局将以此次作风纪律整顿大会为契机,在实际工作中以钉钉子的精神,坚持不懈抓作风,积极响应党的二十大号召,以作风建设推动行政审批与政务服务工作提速增效,让作风建设引领各项工作迈上新征程。(彭宗强 赵龙)