中信保诚人寿邯郸中支：服务热情周到 理赔快速高效

　　1月15日，市民张女士将一面锦旗送至中信保诚人寿邯郸中支，对中信保诚人寿的理赔服务表达了真挚的谢意。

　　2021年4月，客户张女士在中信保诚人寿邯郸中支为自己购买了【惠康】重大疾病保险，保额20万；同时购买了中信保诚【安逸】长期医疗保险。

　　天有不测风云，2023年5月，邯郸市武安市客户张女士陪同朋友到医院体检时顺便也给自己做了相同项目，意外发现甲状腺有肿物，遵照医嘱7个月后复查，考虑当地医疗条件受限，2023年12月到邯郸市邯钢医院复诊，结果为异常，为得到更好的治疗通过家人联系到河北省第四医院治疗，确诊为甲状腺乳头状癌，通过手术治疗目前张女士已经恢复健康，本次医疗费共计15397.84元。

　　中信保诚人寿邯郸中支接到张女士服务人员报案后提前告知客户理赔所需资料并提前介入核实就诊情况，从客户提交理赔资料到支付到账共3天，赔付包含重大疾病保险金+额外重大疾病保险金+一般医疗保险金，共计225397.84元。

　　张女士收到理赔款后激动万分，表示在最恐惧的时候是保险服务人员和家人一起陪在身边，给了自己面对疾病的勇气和决心。1月15日张女士带着锦旗亲至公司表示感谢，中支总经理李明总和营运部经理郭颖接待客户，关心客户身体恢复情况并提示恢复期间注意事项，客户非常开心，表示自己亲身体会了一次因为相信才看到了保险的好，以后的家庭保障还要交给中信保诚。