中国移动河北公司肥乡分公司全力做好春节网络保障

　　2024年春节将至，中国移动河北公司肥乡分公司提前规划、精心部署，全力做好网络通信和安全保障工作，确保春节期间网络平稳运行，业务感知良好。

　　 一是做好节前巡检，开展机房基站、电缆线路、网络设备等运行状态检查，发现问题立即进行整改，确保设备性能指标良好。关注人口密集区域及返乡密集区域，对可能出现的设备负荷过高、信令拥塞等提前进行疏导和均衡，提前做好春节期间宽带预测并做好扩容，确保春节期间网络畅通。

　　二是提升应急能力，成立应急通信保障工作小组，制定春节期间应急通信预案，明确责任人责任事项，明确各项故障应急保障时限，节前完成一次不预先通知的应急演练，确保维护人员熟悉预案，遇到突发情况能够及时启动应急预案。

　　三是加强网络监控，应急通信保障工作小组成员24小时值守监控网络情况，发现问题第一时间抢修。同时做好春节期间投诉响应、工单处理、上门测试、客户安抚等工作，确保客户反应的网络问题第一时间有回应，第一时间解决。