春节期间,随着务工人员返乡,宽带业务和乡村宽带需求量激增,为更快更好地响应客户装机需求,武安移动派出专业人员组建装机攻坚突击队,根据宽带需求的区域及数量,对所有工单拉单列表,制定工单清理计划,确保客户在春节前使用上宽带网络。
武安乡村面积地广人稀,住户较分散,为加快工单清零,武安移动派出市区突击队,提前一天与客户预约,由党员干部带头前往偏远村庄支撑装机。
客户居住的乡镇较远,车辆只能到村口,突击队员们背着沉甸甸的工具箱、装机材料、便易梯等步行几百米才到客户家。进到客户家中便有条不紊的开展装机工作,拉皮线、钉摄像头、调试设备,遇到线路不通畅需要调试的时候,要来回跑上三四趟才能完成装机。
位于马家庄山区的客户马先生,从外地务工返乡回来过节,新买了电视却苦于没有网络。为了赶在除夕夜能用新电视观看春晚,紧急联系上了武安徘徊移动支局。当听到有工作人员上门装机后,着急地提前在村口等候。马先生家所在的马家庄距离徘徊镇有30余里乡道山路,往返一趟乡镇就要40多分钟,队员们到达马先生的家已是中午1点半了。为节约时间赶进度,队员们决定将村里的宽带全部装完后,再到镇上用午饭。经过一番忙碌,安装调试完马先生家的网络已接近2点半。当马先生无意间听到突击队员还饿着肚子时,二话不说,亲自到村口帮突击队员们打上热腾腾的面条,略带歉意地说道:“真是不好意思了,不知道你们还没吃午饭,先吃碗面条垫垫肚子”。队员们接过马先生手上的面条,感动不已,只道:“能赶在春节前给你们顺利开通网络,我们辛苦点也是值得的。而在离开马先生家时,队员们悄悄将面条钱放在机顶盒上。
在徘徊镇牛洼堡村,有一户姓赵的老奶奶,家中亲人远在他乡打工,今年春节不能回家。队员们为她安装好宽带,耐心演示摄像头的使用方法,并用手机连通她远在外地的家人。“看到了,看到了!”当老奶奶看到远在他乡的孙女时,激动地红了眼框,“有了这个宽带,这个春节我可以在家看春节晚会,想他们的时候,在手机上就可以看到了,谢谢你们。”
据统计,武安移动装机突击队当天共在徘徊镇支撑装机35笔,圆了多户群众与外地家人“线上云团圆”的心愿。