中国移动河北鸡泽分公司 全力提升服务效能 打造良好的营商环境

　　 为持续优化营商环境工作，中国移动河北鸡泽分公司严格落实执行省、市公司及县委、政府要求，最大限度提升服务能力和水平，不断创新增加信息化产品种类，拓宽服务范围，为优化营商环境工作尽显央企责任。

　　针对优化营商环境工作，中国移动河北鸡泽分公司要求公司营业厅窗口把各项服务摆在首位，全面落实“以人民为中心”的服务理念，做到换位思考，客户的需求就是我们的服务方向，群众的满意度是衡量标尺，提高服务办事效率。针对县小微企业，鸡泽移动专门配备客户经理，有针对性地提供专线、政企宽带、智慧短信、企业上云、云视讯及千里眼、物联网、5G专网等信息化产品，客户经理定期主动上门走访，搜集各企业在信息化等方面的需求，结合实际情况，为企业发展提供一揽子信息化服务方案。

　　鸡泽移动在日常工作中更是积极学习上级业务政策，特别是对优化营商环境工作有提升帮助的一定第一时间学习，落实到位。做好客户服务保障，落实好“首问负责制”，提升口碑。积极走访小微企业，多方式宣传公司信息化产品，协助企业提升信息化水平。