中国移动河北邯郸分公司持续做优"心级服务"

　　中国移动河北邯郸分公司持续优化“心级”服务，用“舒心、贴心、暖心”的服务理念，坚持把优质服务带给每位客户，用实际行动持续提升服务“温度”。

　　一是通过开展服务进万家、总经理接待日等活动，公司各层级管理人员深入聆听群众心声，推动各类问题解决，推进“为民办实事”实践走深走实。

　　二是推出“千人千面”的高品质服务,如优化全千兆家庭智慧工程师服务、全球通专属服务、银发服务等个性化服务举措，让客户感受到家人般的呵护。

　　三是通过将信息化技术运用到新农村建设中，将便民信息化应用服务到广大农民群众中，以更加完善的信息化手段和更优质的服务打通党和政府声音传播“最后一公里”。

　　四是推出防范高频防骚扰服务举措及反电信诈骗服务，解决群众急难愁盼问题，牢牢守护老百姓的“耳根子”和“钱袋子”。

　　“心”级服务，拉近距离。邯郸移动将一如既往用心做好服务，用行动践行对客户的承诺，让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。