张家口银行邯郸天泽园支行成功拦截可疑汇款筑牢反诈最后防线

　　作为反诈的“最后一道防线”，张家口银行邯郸天泽园支行成功拦截一笔可疑汇款，帮助客户挽回74万元的资金损失。

　　近日，一对老年夫妇前往张家口银行邯郸天泽园支行柜台办理定期销户业务。老人递出十几张总计74万元的未到期存单，要求将名下定期全部支取销户并转入卡中。柜员发现存单未到期，告知客户会损失利息并询问取款事由，两位老人言辞闪烁，仅称有用要求立即办理，柜员和大堂经理察觉异常，立即通知会计主管。依据反诈工作要求，会计主管以业务复杂为由，将老人请到会议室稍作休息。在会议室，大爷频频查看手机，并且不让大妈说话，这时会计主管看到大爷打开的消息里有张警官证件照片，就以警官证图片为突破口，告知大爷警官证不可能通过通讯软件发给个人，且有权机关冻结扣划款需通过法定程序和正规文书才能执行。大妈听闻此言，开始紧张，便讲述了事情经过。原来，大爷接到未知来电，称其身份信息泄露，被他人冒名在工行开立个人账户且接收了590万诈骗款。为证明自己与诈骗无关，大爷需将名下所有资产集中到结算账户验资认证，同时不能告知子女，否则子女会受牵连。得知详情，会计主管对诈骗过程的各个环节疑点逐一进行分析答疑，两位老人逐渐从骗局中清醒，立刻表示中止办理支取业务。

　　次日，两位老人再次来到网点，满含热泪地送上锦旗表示感谢。他们激动地说：“这份礼物是我们全家人的心意，若没有咱们张家口银行的敏锐洞察与耐心劝导，自己的养老钱就落入骗子手中，后果不堪设想啊！”张家口银行天泽园支行员工的及时介入，成功为老人保住了养老钱，阻止了一场正在发生的电信诈骗。

　　张家口银行邯郸天泽园支行以对客户高度负责的态度成功拦截了这笔电信网络诈骗资金。一面锦旗，万分责任，张家口银行邯郸天泽园支行将一如既往地压实反诈主体责任，认真开展反诈工作，坚持“守护客户资金”的原则，以实际行动为百姓筑牢“金融防火墙”。武璐玻