以优质服务筑牢银行消费者权益保护防线

　　近日，张家口银行邯郸分行成功召开2024年度争创“文明服务金牌支行”总结表彰会。此次会议的召开，充分体现了该行对消费者权益保护工作的高度重视，展示了其以实际行动履行金融服务行业社会责任、营造优质安全金融消费环境的坚定决心。

　　张家口银行邯郸分行始终将文明服务视为金融服务的核心，会中充分展现了这一理念与消费者权益保护的深度融合。优质文明服务是消费者与银行交互时最直观的感受，让消费者在业务办理中体会尊重与关怀。会议通过“服务闪耀家银路——邯郸分行文明服务十一年纪”进行回顾，邯郸分行汲取过往经验，学习先进、明确目标、深化改革，以积极主动的姿态提升服务质量。

　　张家口银行邯郸分行对荣获2024年度文明服务“金牌支行”的五家支行和五名优秀文明服务督察专员予以表彰。这些标杆分享宝贵经验，激励其他支行奋勇争先，共同推动分行文明服务工作整体水平的提升，以实际行动切实维护消费者权益。一直以来，该行高度重视文明服务，不断完善服务机制、创新服务方法、严格服务管理。通过一系列举措，打造了独具特色的服务文化，树立了良好的品牌形象。

　　张家口银行邯郸分行将持续深入推进文明服务工作，积极探索创新服务模式，为消费者提供更加便捷、高效、个性化的金融服务，不断满足消费者日益增长的金融需求。刘荣荣