中原新闻网邯郸讯(王玉霞)“太感谢你们了,要是老人真上了高速,后果不堪设想!”7 月 14 日中午,在魏县高速收费站绿通检测服务站内,一位匆匆赶来的家属紧紧握住副站长杨海亮的手连声道谢。就在半小时前,75 岁的梁大爷因迷路误闯高速入口,幸得收费站工作人员及时救助,避免了意外发生。
当日中午 12 时 10 分,正值高温时段,魏县高速收费站收费员高王邯在执勤时发现,一名老人骑着电动三轮车缓缓驶近高速上道口,神情恍惚且行动迟缓。他立即上前询问,发现老人面色潮红、呼吸急促,不仅说不清具体去向,还伴有轻微中暑症状。高王邯与闻讯赶来的副站长杨海亮一边安抚老人情绪,一边小心搀扶老人前往检测服务站休息。在空调屋内休息片刻后,原本喘息不止的老人呼吸逐渐平稳,精神状态也慢慢恢复。通过聊天得知,老人是铺上镇梁庄村人,今年 75 岁,本想去王村走亲戚,却因忘记了曾经走过的路线,加上天气炎热体力不支,一路迷迷糊糊竟骑到了高速入口。了解情况后,工作人员随即通过手机联系其家人。当日 12 时 40 分左右,老人的家属焦急地赶到收费站。看到老人安然无恙地坐在空调屋内,桌上还放着没吃完的饭菜,家属激动地搀扶着老人准备离开服务站。临行前,老人还频频回头向工作人员挥手致意。
“群众有困难,我们理应伸出援手。” 杨海亮表示,高速收费站不仅是交通服务窗口,更是传递温暖的驿站。此次救助行动中,从发现险情到妥善处置,工作人员用及时的响应、贴心的服务,为群众筑起了一道安全防线,也让高温天里的旅途充满了温情。