数智迎新赋能校园服务 邯郸移动AI机器狗点亮高校开学季

　　金秋开学季，各地高校迎新工作全面启动。为持续提升校园服务质效、深化教育数字化建设，邯郸移动依托5G、人工智能等新一代信息技术，将AI智能机器狗“灵犀”引入高校迎新现场，以智能化、便民化服务补齐传统迎新短板，助力高校打造智慧迎新新模式，充分展现通信行业数智赋能能力与央企服务担当。

　　在迎新现场，AI机器狗“灵犀”凭借高效智能的服务能力成为一大亮点。依托中国移动成熟的数智技术体系，“灵犀”具备智能引路、路径规划、自助答疑等多项服务功能，有效补充传统人工引导服务。新生及家长可跟随机器狗精准抵达各类报到点位，系统自动规划最优通行路线，高效完成入校导航、报到登记等流程，有效解决新生入校路况不熟、咨询集中、流程繁琐等痛点，显著提升迎新工作整体效率。智能新颖的服务方式，为新生带来全新的数字化入校体验，获得师生一致好评。

　　本次智慧迎新落地，是邯郸移动深耕智慧校园建设、践行央企社会责任的重要举措。为保障开学季服务平稳有序开展，邯郸移动提前统筹部署，组建专项校园服务保障团队，全方位夯实校园服务支撑能力。同时在校园设置便民服务专区，一站式提供校园卡办理、校园宽带开通、智能终端咨询、业务故障解答等服务，精准对接广大师生通信与数字化应用需求。

　　在便民服务基础上，邯郸移动将反诈宣教融入迎新全过程。工作人员围绕校园贷、网络刷单、电信网络诈骗等校园高发风险场景，通过案例解读、科普宣讲、互动答疑等形式，面向新生及家长普及反诈知识、讲解防骗技巧，切实提升师生安全防范意识，筑牢校园网络与财产安全防线。

　　据了解，AI机器狗智慧迎新已成为本次高校开学季的特色服务场景。近年来，邯郸移动持续推进信息技术与校园服务深度融合，有效破解传统迎新服务分散、效率不高、形式单一等问题，实现校园迎新服务数字化、智能化升级。下一步，邯郸移动将持续发挥数智技术优势，深化校企数字化合作，丰富智慧校园应用场景、优化校园服务体系，持续为高校教育数字化转型和智慧校园高质量建设赋能增效。