中国移动河北邯郸市区第一分公司全力护航 “双节” 通信 保障网络平稳畅通

　　为切实保障中秋、国庆 “双节” 期间网络稳定运行、用户通信畅通，中国移动河北邯郸市区第一分公司提前谋划、周密部署，全面启动节日通信保障专项行动，以优质网络服务护航广大市民欢度佳节。

　　提前谋划部署，压实保障责任。分公司结合历年 “双节” 网络流量特征与业务规律，科学制定通信保障方案，明晰责任分工、健全应急响应机制，聚焦交通枢纽、商圈景区、大型活动场地等人员密集区域，梳理形成重点保障场景清单，实现保障工作精准发力、靶向落地。

　　全面排查巡检，筑牢安全防线。组织网络维护人员对核心机房、重点基站、传输干线等关键通信设施开展节前拉网式专项巡检，逐项核查设备运行状态、电源配套、传输线路安全隐患，建立问题台账、落实立行立改，夯实节日网络稳定运行基础。

　　精准扩容优化，增强承载能力。预判假期流量高峰压力，提前开展容量评估与负荷测算，对重点区域基站实施扩容升级、参数调优，持续夯实无线网络覆盖质量，提升网络承载能力，从容应对高并发、大流量场景通信需求。

　　严格值班值守，高效应急处置。节日期间严格落实 24 小时值班值守制度，安排技术骨干全天候在岗待命，实时监控全网运行指标，做到突发故障第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置；强化前后台协同联动，畅通信息报送通道，最大限度保障用户通信感知。

　　升级窗口服务，暖心保障民生。在抓实网络保障的同时，统筹做好营业厅、客服热线等服务窗口节日值守，快速响应市民咨询、故障报修与各类诉求，确保假期服务不打烊、标准不降低，以贴心服务践行 “以客户为中心” 的服务理念。

　　下一步，中国移动河北邯郸市区第一分公司将持续紧盯假期网络态势，常态化做好运行监测与应急备勤，以严实举措守护千家万户通信 “生命线”，为市民度过欢乐祥和的中秋、国庆佳节提供坚实可靠的通信支撑。