近日,大名县委社会工作部联合县第二人民医院创新推出"保姆式"送医到家服务,聚焦高龄、失能及长期患病老人群体,以"送医、送检、送药"三位一体服务模式,推动优质医疗资源直达家门,全力构建全链条助老服务体系。
为保障服务质量,县第二人民医院组建了由各科室业务骨干构成的专业医疗团队,为行动不便的特殊老年群体提供免费上门诊疗服务。除病情诊断、用药指导及健康咨询外,针对康复需求老人,康复科医师还会制定个性化居家康复方案,实现专业医疗服务零距离覆盖。
在检验检查环节,医院实施分级服务:血常规、心电图等适宜上门项目,医务人员携带设备入户检测;CT、MRI等需院内设备的检查,则安排专用救护车及全程陪护,实现"点对点"接送,保障检查流程无缝衔接。用药服务方面,医院制作便民服务卡、开通专属热线,专人负责药品配送、协助医保报销,并建立用药跟踪台账,确保服务精准到位。
据悉,大名县委社工部将持续深化服务内涵,依托数字化平台搭建智慧助老医疗服务网络,动态管理老年群体健康档案,实现医疗需求智能预警与精准匹配。同时,加强与养老机构、社会组织协作,拓展康复护理培训、慢性病管理等延伸服务。还将开展"送医服务质量提升月"活动,收集群众反馈优化流程,培育专业化助老医疗服务队伍,不断提升老年群体的获得感与幸福感,助力构建健康养老社会生态。(耿孟蕾)