国网邯郸市新区供电公司：化身企业“电保姆”，推动营商环境再升级

　　为进一步优化电力营商环境，提升供电服务质量与效率，8月27日，国网邯郸市新区供电公司启动企业走访调研活动。通过面对面沟通的方式，精准把握企业用电状况，广泛征集客户意见与建议，有的放矢地解决客户用电难题，并引导客户科学用电，全方位营造优良的用电环境。

　　基于重点企业的用电性质及特点，该公司精心制定了详尽的走访计划与重点排查清单。走访调研期间，客户经理深入辖区内多家重点企业，与企业负责人进行面对面的深入交流。他们细致了解企业的生产经营现状、用电负荷需求以及未来发展规划，认真倾听客户在电力供应和优质服务等方面的看法与建议。针对企业提出的用电疑问，工作人员当场给予解答，并提供切实可行的解决方案。

　　与此同时，工作人员对企业的线路设备展开细致检查，对专用线路和企业用电设备进行全面“体检”。在此过程中，还向企业负责人及员工普及安全用电知识，以保障企业生产期间电力供应的可靠性。此外，工作人员主动协助企业开展用能分析，积极传播节约用电理念。依据企业生产特性与设备运行情况，为企业量身打造迎峰度夏用电方案，指导企业制定用电应急预案，切实做好客户安全保障与服务工作，主动担当起企业的“电管家”角色。

　　下一步，该公司将持续深入推进企业走访调研工作，构建常态化沟通机制，不断优化服务措施。精准聚焦企业用电需求，充分借助智能监测平台实时追踪企业用电情况，为企业发展注入强大动力。（周凌雁）