中秋、国庆双节临近,群众出行、文旅消费迎来高峰。国网磁县供电公司提前谋划、主动作为,围绕客户服务、充电保障、景区保电三大维度精准发力,以严实举措筑牢节日供电防线,全力护航群众欢度佳节。
守牢服务阵地,办电需求随时响应。该公司严格落实节日在岗值守制度,保障客户查费、缴费、业务办理等需求全时段响应。全面落实居民“欠费不停电”服务举措,畅通线上办电渠道,依托“网上国网”APP实现业务“指尖办”。供电服务指挥中心24小时监控电网运行,抢修队伍全天候备勤,确保用电诉求快速响应、故障隐患高效处置。
护航绿色出行,充电桩网全面体检。针对节日期间新能源汽车出行热潮,该公司组织专人对辖区文旅点位、公共区域充电桩开展专项排查,重点检测充电枪、线路接地、计费系统等设备运行状态,对接触不良、设备积尘等问题现场整改清零。同步向车主普及安全充电知识,讲解故障报修流程,以可靠充电服务保障群众出行无忧。
紧盯景区防线,设备巡视不留死角。组织共产党员服务队对县域重点旅游景区供电线路、专用变压器、照明设施等开展拉网式排查,通过红外测温、负荷监测等手段排查设备发热、过载等安全隐患,对发现的问题建立台账、闭环销号,全力保障景区游乐设施、服务场所用电安全稳定。
下一步,磁县供电公司将持续绷紧保电弦,紧盯重点区域用电工况,以全天候值守、全方位保障的实际行动,守护双节期间电网平稳运行,为群众假期出行、文旅消费保驾护航。
(张国华)


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