沿街送服务 温情筑文明——中国移动河北鸡泽分公司开展上门宣传与便民活动

　　近日，中国移动河北鸡泽分公司针对沿街商户“守店经营、办事不便”的实际困难，组织志愿服务队开展了“便民服务进商铺，公益宣传暖人心”主题活动。活动将业务办理、反诈宣传与文明城市创建相结合，为商户提供上门服务，赢得广泛好评。

　　活动中，志愿者们携带便携设备，利用商铺空闲时间逐户走访，打造“移动营业厅”服务模式。围绕商户日常经营需要，现场提供宽带检测优化、专属套餐办理等服务，并指导商户使用数字化工具，真正实现“不离店、零跑腿”办理业务。

　　在公益宣传环节，志愿者结合商铺常见场景，通过案例解析、发放宣传册等形式，重点讲解虚假订单、冒充客服、低息贷款等诈骗手法，协助商户安装并启用“国家反诈中心”APP预警功能，进一步筑牢财产安全防线。同时，积极宣传文明城市建设相关内容，普及“门前三包”、垃圾分类等要求，倡导诚信经营、文明服务，鼓励商户主动参与文明城市共建。

　　下一步，中国移动河北鸡泽分公司将继续践行“以客户为中心”的服务理念，常态化开展便民公益进商户活动，以更务实、更贴近的方式延伸服务触角，为营造安全有序的营商环境和助力文明城市建设贡献移动力量。